to read complaints and reviews, or file yours.3 Ocak tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim 2186765260 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözüme ka...vuşmadı. Gebze bölgesine teslim edilmesi gereken siparişimde 800 gr Tamköy yufka ürünü hiç teslim edilmedi. Bu sorunla ilgili geçen hafta şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir g
Yaklaşık 6 aydır Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Başakşehir Kayabaşı Mahal...lesi şubesinden gelen siparişlerimde ürünler ya eksik geliyor ya da hiç getirilmiyor ve bununla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Su, meyve ya da temel
"Teşekkürler"
İstanbul Üsküdar doğancılar Caddesi uncular sokak’taki Şok market ’ten 5 Oc...ak pazartesi günü saat 16.48’de bir kavanoz bal ve 1 litre süt satın aldım.
24 Aralık saat 12:20'de Şok Market'in online uygulaması üzerinden yaklaşık ...800 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartında 500 TL ve üzeri alışve
"Müşteri çözüm merkezinden elif hanıma çok teşekkür ediyorum, 1 gün içerisinde sorunum çözüldü."
Cepte Şok uygulamasında Aralık ayında düzenlenen “1.500 TL yüklemeye 150 TL... hediyesi” kampanyasına katıldım. 12.12.2025 tarihinde hesabıma 1.500 TL yü
08.01.2026 tarihinde saat 13:36’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Diyarbakır Havalimanı Yolu üzerindeki Şok mağazasından... sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra mağaza beni arayarak, listemdeki ürünlerden sadece krema olduğunu, mağazanın neredeyse bomboş olduğunu söyledi. Bunun üzerine i
"Şok Marketler yetkilisi derhal iletişime geçti bunun için çok teşekkür ederim 🫠 UNO markanın da üretimlerinde denetimlerini sıklaştırmasını hijyen konusuna daha çok önem vermelerini tavsiye ederim..."
07.01.2026 tarihinde Ankara Mamak Şirintepe’deki Şok Market şubesinde çalışanı olarak bir müşteriyle ciddi bir problem y...aşadık. Söz konusu müşteri, mağazada son kullanma tarihi geçmiş ürün ve eksik etiket olduğu iddiasıyla hakkımızda şikayette bulundu. Bu şikayet sonrasında mağazamıza denetim geldi
13.10.2025 tarihinde Cepte Şok hesabımdan Garaj Home Elmas 3 kapaklı kahve köşesi siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1–3... iş günü içinde teslim edileceği yazıyordu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez 30 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bunu da sorun etmedim ve beklemeyi kabul
"Sorunun çözümü için gerekli aksiyon alındı. Yağmur hanım üstün bir gayret ve ivedilikle sorunun giderilmesini sağladı. İlgilenen herkese çok teşekkür ederim."
Öncelikle iyi çalışmalar dilerim. Ben 06.01.2026 tarihinde saat tam 20:54’t...e Bursa/Yıldırım 2. Ertürk Sokak’ta bulunan Şok market şubenize gittim. Git
31 Aralık’ta Cepte Şok üzerinden İstanbul Şişli Eskişehir Mahallesi için 1.728 TL tutarında bir sipariş verdim. Ardından... aynı siparişe 195,20 TL tutarında ek sipariş oluşturdum. Kısa bir süre sonra aranarak stok olmadığı gerekçesiyle ana siparişimin iptal edildiği ve teslimat yapılmayacağı söylendi.
Şok market online üzerinden 17.11.2025 tarihinde Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunu...n defolu olduğunu fark ettik ve yetkili servis bu nedenle televizyonu açmayı kabul etmedi. Bunun üzerine iade başvurusu yaptım ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen hâlâ hi
"Şikayetimi çözdünüz teşekkür ederim. Keşke buraya yazmak zorunda kalmasaydım ama olsun sonuca odaklaniyorum. Teşekkürler"
Bursa Nilüfer Barış Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, Cepte Şok uygul...aması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 645 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş s
01.11.2025 tarihli ve 7737545402 numaralı siparişimdeki kargo teslimatlı ürün için Cepte Şok üzerinden iade talebi oluşt...urdum ancak aradan geçen bunca zamana rağmen iade sürecimle kesinlikle ilgilenilmedi. Yaklaşık 2 aydır bu ürünü iade edebilmek için uğraşıyorum, defalarca talepte bulunmama rağmen
06.01.2026 tarihinde Tunceli’deki Çağdaş Şok mağazasına alışverişe gittiğimde mağazanın klimalarının çalışmadığını fark ...ettim. Mağaza içerisi son derece soğuktu, adeta buz gibiydi ve içeride durmakta, alışveriş yapmakta zorlandık. Dışarısından bile daha soğuk bir ortamda alışveriş yapmak zorunda kal
"İlginiz için teşekkür ederim"
Şok marketten 9.12.2025 tarihinde saat 13.48 de 2219.35 TL tutarında online alışveriş yaptım. Lakin hemen 5 10 dakika so...nra siparişimi iptal ettim. Yani ürünleri almaktan vazgeçtim. O günden beri defalarca Şok market müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen kartıma geri ödemem yapılmadı. Sistemlerind
"Müşteri iletişim merkezinden Yağmur Hanım yine :) çözüm sağladı. Teşekkürler."
31 Aralık 2025 tarihinde saat 11.10'da Cepte Şok uygulaması üzerinden topla...m 1.061,76 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçe
Antalya Korkuteli yeni mahalle’de, yaman park’ın orasında bulunan yeni Mah. Şehit hüseyin çöl Cad. No:**adresindeki şok ...mağazanızda bugün saat 13.00–13.20 arasında yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazaya bebek bezi almak için girdim, bir alana bir bedava kampanyası olup olmadığ
01.01.2026 tarihinde İstanbul Yakuplu Mahallesi’indeki adrese Şok marketin online sistemi üzerinden verdiğim 7576602992 ...numaralı siparişimde 2 adet yumuşatıcı (toplam 300 TL) ve 1 adet kedi maması (55 TL) hiç teslim edilmedi. Ayrıca listemde kıyma olmasına rağmen kıyma da gönderilmedi, sadece kıyman
25 Aralık 2025 tarihinde saat 09:17’de Şok market online uygulaması üzerinden 8056092089 sipariş numarası ile alışveriş ...yaptım. Bu alışverişten kazanacağım belirtilen 150 win para ertesi gün hesabıma yatmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, ayrıca 2 defa da mail gönderdim.
"Mağaza müdürü Havva hanım a çok teşekkür ederim. Saygılarımla"
Muş Merkez 1445 Sokak’taki Şok market şubesinden bugün alışveriş yaptım. Reyondaki etiket fiyatı 99 TL olan bir ürünü al...dım, ancak kasada bu ürün 180 TL olarak geçti. Fiyat farkını kasada fark etmediğim için o anda duruma itiraz edemedim, sonradan fişi kontrol ederken bu farkı gördüm. Müşteri olara
"Para iadesi yapıldı teşekkürler"
Şok market Cepte Şok üzerinden verdiğim son üç online siparişimde de ürünle...r eksik teslim edildi. Son eksik gelen siparişim 06.01.2026 tarihli olup, h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
