to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ananas Ürününün İadesi 9 Gün Boyunca Gecikti
29 Aralık tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Bolu merkez Kürkçüler Mahallesi bölgesine teslim edilen siparişimde aldığım ananas bozuk çıktı. Ürün daha açıldığı anda kokusundan ve görüntüsünden tüketilemeyecek durumda olduğu çok net anlaşılıyordu, bu nedenle hiç tüketmedim.
Durumu hemen Şok müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşme sırasında ücret iadesi için talep oluşturduklarını, kısa sürede iade yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de konuyla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Bozuk gelen ürün nedeniyle mağdur oldum ve hem ödediğim ücretin en kısa sürede iadesini hem de yaşadığım bu olumsuz deneyim için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hep aynı cevap
