Bandırma Bölgesinde Eksik Ve Kırık Ürün Teslimatları Personel İlgisizliği

Cepte Şok üzerinden Bandırma bölgesinden yaptığım online alışverişlerde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişler ya eksik geliyor ya da sorunlu ürünler teslim ediliyor. Buna rağmen Bandırma bölgesinden sorumlu kişi hem yetersiz kalıyor hem de görevini profesyonel şekilde yerine getirmiyor.

8 Ocak 2026 tarihinde verdiğim siparişte Mis marka tava yoğurt bana kırık kutuda teslim edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp ürünün değişimini veya iadesini talep ettim. Gün içinde farklı saatlerde geleceklerini söyleyip beni sürekli oyaladılar, son olarak saat 21.00’de bozuk ürünü benden alacaklarına hem müşteri hizmetleri hem de mağaza tarafından söz verildi, ancak kimse gelmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Benzer problemleri daha önce de yaşadım; geçen hafta eksik ürün gönderildi, daha öncesinde ise 5 litrelik su şişesi kırık halde teslim edilmişti. Sürekli aynı sorunlarla ve aynı ilgisizlikle karşılaşmak, ayrıca müşteriye verilen sözlerin tutulmaması güveni tamamen zedeliyor.

Yaklaşık 60 TL tutarındaki Mis yoğurt için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca Bandırma bölgesinden sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, müşterilere yalan söylemeyen, işini profesyonel şekilde yapan bir yetkili görevlendirilmesini istiyorum.