Şok Marketler Eksik Gelen Deren Early Grey Çay Poşetleri İçin Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Yunus · 2026-01-09T10:20:13+03:00

08.01.2026 tarihinde saat 18.53’te Cepte Şok üzerinden 2321258032 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde poşetleri açıp kontrol ettiğimde Deren early grey fincan poşet çay 25'li ürününden 2 adet eksik olduğunu fark ettim. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca ürünlerin geldiği mağazaya da bir türlü ulaşamıyorum. Eksik gönderilen Deren early grey fincan poşet çay 25'li ürünlerinden 2 adet olacak şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Yunus

Şok Marketler

9 Ocak 10:201.663

Yunus'un Teşekkür Mesajı

“Şok marketten Yağmur Hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim.”

Şok Marketler

9 Ocak 10:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Yunus

9 Ocak 16:35

Şok marketten Yağmur Hanım çok yardımcı oldu teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

Eksik Teslim Edilen Ürünüm Günlerdir Ulaştırılmadı, Dönüş Yapılmıyor

Emine

Şok Marketler

1 Eylül 2025 20:30411

14.08.2025 tarihinde saat 10:48’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 4752756423 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer a...lan Lipton Doğu Karadeniz Demlik çay eksik teslim edildi. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım, ürünü getireceklerini söylediler. Sonraki aramalarımda is...

Eksik Ürün Ücreti İadesi İki Haftadır Yapılmadı

M. Ali

Şok Marketler

20 Ağustos 2025 18:31686

06.08.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 7364662987 numaralı siparişimde 10 adet ürün teslim edilmedi. Teslim... edilen poşetin üzerine “eksik ürünlerin ücreti poşete konulmuştur” şeklinde bir not iliştirilmişti. Ancak poşetin içinde olması gereken 541,33₺ yerine yalnızca 345₺ vardı. Kalan t...

1 Destek

Cepte Şok Siparişim Eksik Geldi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Akif

Şok Marketler

21 Ekim 2025 19:04432

19.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3289586314 numarası ile sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde... fark ettim ki, 2 adet ürün eksik olarak gönderilmişti. Teslimat sonrası hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak defalarca aramama ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir ...

2 Destek

Eksik Ürünler Teslim Edildi, İadem Günlerdir Yapılmıyor

Hülya

Şok Marketler

12 Aralık 2025 10:54382

Eksik Teslimat Yapıldı – Defalarca Aramama Rağmen Sorunum Çözülmedi! 11 Aralık 2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden vermiş... olduğum 6246453876 numaralı siparişimde toplam 32 ürün bulunmasına rağmen, teslimatta sadece 17 ürün tarafıma getirildi. Eksik ürünlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gi...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama Mağduriyeti

Esat

Şok Marketler

12 Eylül 2025 21:39339

09.09.2025 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim market teslimat siparişimde 2'si 1 arada kahve eksik gönderildi. Sipar...iş numaram: 8221451339. Teslimat İstanbul Eyüp’te gerçekleşti. Benzer bir eksiklik daha önce de başıma gelmişti ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünle ilgili ola...