to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Taahhüdü Aşımı Ve 69 TL Ücret İadesi Talebi
9 Ocak 2026 tarihinde saat 18.25’te Şok market uygulaması üzerinden, 60 dakika içerisinde teslimat taahhüdü olan bir online sipariş verdim. Bu sipariş için sadece bu hızlı teslimat nedeniyle 69 TL teslimat ücreti ödedim.
Saat 20.00 gibi siparişim hâlâ gelmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve gecikme yaşandığını, siparişimin 15 dakika içerisinde teslim edileceğini söylediler. Ancak saat 20.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Hem verilen 60 dakikalık teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesinden hem de bu taahhüt için alınan 69 TL teslimat ücretine rağmen siparişin hâlâ gelmemesinden dolayı mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve taahhüt edilen süre aşılmış olduğu için ödediğim teslimat ücretiyle ilgili gerekli incelemenin ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
