Şok Marketler şok müşteri

İstanbul Sultanbeyli Hamidiye Mahallesi’indeki Şok market şubesinden, 30.11.2025 tarihinde saat 18:39’da Cepte Şok uygulaması üzerinden mutfak alışverişi yaptım. 420 TL’lik siparişimde ekonomik cips paketi, Peros yumuşatıcı ve bebek bezi aldım ancak siparişim teslim edildiğinde bu üç ürünüm eksik ge...

05/12/2025 tarihinde Erzincan İnönü Mahallesi'ndeki 8659 kodlu Şok Market şubesinden 'Nar Ev Aletleri BATO' marka kek kalıbını 129 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ertesi sabah ilk kez kullandığımda, sadece bir defa kullanım sonucunda kalıbın taban kısmında soyulmalar olduğunu fark ettim. Herhangi bi...

05.12.2025 tarihinde saat 15:22 civarında İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi’ndeki Şok şubesinde alışveriş yaptım. Kasada QR kod ile ödeme yaptım, sistem ödemeyi almamış gibi 'ödeme alınmadı' uyarısı verdi; ancak Garanti Bankası hesabımdan 224,5 TL tutarın çekildiğine dair referans kodu ile birlikte işl...

İstanbul Başakşehir’de Şok market online üzerinden 06.09.2025 ve 07.12.2025 tarihlerinde iki ayrı alışveriş yaptım. İlk siparişim yaklaşık 850 TL, ikinci siparişim ise 1.096 TL tutarındaydı. Her iki siparişim de iptal edilmesine rağmen, şu ana kadar hiçbirinin ücret iadesi yapılmadı. Elimdeki sipari...

Gaziantep Şahinbey Üniversite bölgesindeki Şok Marketler şubesinde yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mağaza resmi olarak 21.00'de kapanmasına rağmen, kapılar 20.45 gibi kapatılıyor ve içeri müşteri alınmıyor. Durumu çalışanlarla paylaştığımızda kasa arızalı olduğu söyleniyor; ancak...

4 Aralık 2025 Perşembe günü saat 18:52’de Şok Market Online üzerinden vermiş olduğum 5526****39 numaralı siparişimde, Felix marka yaş kedi maması için '1 alana 1 bedava' kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya metninde açıkça '1 alana 1 bedava' yazdığı için sepetime 1 adet ekledim, ancak teslim...

Isparta’da Şok Market uygulaması üzerinden dün 14.00–15.00 saatleri arasında yaklaşık 1.103 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan, yaklaşık 58 TL tutarındaki mandalinanın büyük bir kısmı çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Daha önce de yine aynı uygulama üzerinden yaptığımız alışverişl...

09.12.2025 tarihinde Şok market ’ten online alışveriş yaptım. Toplam 881 TL’lik siparişimde, 92 TL tutarında aldığım yumurta ürünü teslimatta poşetlerimde yoktu, yani eksik geldi. Durumu hemen Şok market müşteri temsilcilerine bildirerek ya ödediğim ücretin iadesini ya da eksik ürünün gönderilmesin...

Cepte Şok uygulamasından 22 Mart 2024 tarihinde yaklaşık 22.000 TL ödeyerek kablosuz Dyson süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında Dyson’a göndermem gerekiyor ancak Dyson, ürünün gönderimi için üzerinde Dyson ibaresi bulunan bir mail talep ediyor. Cepte Şok müşteri hizmetleri ise haftalardır ...

04.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 3882559295 numaralı siparişim Bartın Yalı Şubesi tarafından eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 830 g domates salçası, 3 kg soğan, 750 g piliç ciğer ve 30’lu yumurta tarafıma ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez ilgili şubenin yetk...

Geçtiğimiz Ağustos ayında online mağazadan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında sebilin kırık olduğunu gördüm ve 25 Ağustos’ta servise verdim. Sebil yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra iade kararı alındı. Ekim ayında iadenin kabul edildiği bilg...

Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi 154069 Sokak No:3’te bulunan Şok Market şubesinde kısa süre önce çok hoş olmayan bir olay yaşadım. Kasada sıradayken, benden sonra gelen müşteriler kasadan geçirilirken ben özellikle bekletildim ve hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. Bu duruma tepki gösterip ned...

Samsun’da Şok Hemen uygulaması üzerinden verdiğim son 5 siparişin 3’ünde, parasını ödediğim ürünler eksik teslim edildi. Ürünler bana gönderilmediği halde ücretleri tahsil edildi ve bu durum 06 Aralık 2025 tarihinde verdiğim, 8037207995 numaralı siparişimde de tekrarlandı. Her seferinde poşetleri ko...

Yalova Çiftlikköy bölgesinden bugün saat 10.20’de Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Uygulamada “60 dakikaya kapında” ifadesi yer almasına rağmen saatler geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 9709549951’dir. Ödemeyi online olarak kartla yaptım, bu nedenle ip...

Kasım ayının son haftasında Şok market ’in internet sitesinden bir adet halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında voltaj düşüklüğü nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve hemen iade/değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 8263212537’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleri...

07.12.2025 tarihinde saat 18:30 civarında Cepte Şok Market uygulaması üzerinden verdiğim 6907553103 numaralı siparişim, İstanbul Güngören’deki Şok Market Akdeniz şubesinden yaklaşık 40–45 dakika sonra teslim edildi. Sipariş paketini açtığımda, almış olduğum dondurulmuş pizza paketinin son derece yı...