to read complaints and reviews, or file yours. 
Sokcepte üzerinden aldığım Kiwi kumandalı sebil ürününü yaklaşık 1 ay önce iade etmeme rağmen, 12.000 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı.
Bu süreçte en az 5–6 kez Şok Cepte müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “hala çözüm aşamasında” denilerek yalnızca oyalanıyorum, somut bir adım atılmıyor ve net bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir bekleyen bu para iademin hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Şok Mağazacılık’ın online alışveriş kanalı üzerinden aldığım yaklaşık 12.000 TL tutarındaki elektronik ürünü iade etmeme rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde her seferinde yalnızca “beklemedeyiz” şeklinde bir cevap alıyorum, ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve hesabıma herhangi bir ödeme yansımıyor.
Uzun süredir sonuç alamadığım bu süreçten artık oldukça rahatsızım. Ürüne ait bedelin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Şok market ’in İşte Gelsin uygulaması üzerinden Kiwi marka su sebili siparişi verdim (Sipariş No: 6261328305). Ürün en geç 3 Ekim’de teslim edilecekti fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine 5 veya 6 Ekim’de siparişimin iptalini talep ettim. Ancak aradan yaklaşı...
20 Eylül tarihinde Şok market ’in online mağazasından Kiwi marka su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ayak plastiğinin kırık olduğunu ve bu nedenle sebilin yerde sabit durmadığını, sürekli sallandığını fark ettim. Sipariş numaram: 6922298535. Ödemenin tamamını kredi kartı ile, 11.449,00 TL...
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2 yıldır düzenli sipariş veriyorduk. 12 Haziran günü öğlen 16 civarında verdiğimiz sipariş, teslim edilmemesine rağmen, teslim edildi olarak gözükmekte. Müşteri Hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şey yapmıyorlar ya da yapamıyorlar. Ücretini ödediğimiz ...
15.09.2025 tarihinde şok online üzerinden Kiwi marka bir su sebili satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmeme rağmen, iade süreci gereksiz şekilde uzatıldı, uzun süre bekletildim ve sonunda ürünü göndermeme rağmen tarafıma halen para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 6922298535, fatura numaram ...
Cepte Şok üzerinden 13 Ekim tarihinde 6322910702 numaralı sipariş ile 120 cm evyeli mini mutfak alt dolabı satın aldım. Aradan aylar geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya verildi” yazıyor, ürün bana hiç ulaşmadı. En az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini ve ücret iades...
Yorumlar