to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Şok’un web sitesi üzerinden 6589746352 sipariş numarası ile yaptığım online alışverişte, ödemesini yaptığım halde 3 kg’lik Mis Yoğurt Tam Yağlı Homojenize ve 1 kg’lik Mis Tereyağ tarafıma teslim edilmedi. Poşetler bantlı şekilde teslim edildi; poşetleri açıp kontrol ettiğimde bu iki ürünün eksik olduğunu fark ettim ancak teslimatı yapan görevliye yetişemedim.
Hemen ardından telefonla Şok müşteri hizmetlerini aradım, ilgileneceklerini ve döneceklerini söylediler. Fakat defalarca telefonla aramama, 15, 18, 21 ve 22 Aralık tarihlerinde mail atıp Instagram hesaplarına da yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve konu ile ilgilenilmedi. Ödemesini yaptığım ürünlerin teslim edilmemesi ve buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması, Şok gibi bir markaya hiç yakışmayan bir durumdur.
Ödemesini yaptığım 3 kg’lik Mis Yoğurt için 123 TL ve 1 kg’lik Mis Tereyağ için 346 TL olmak üzere toplam 469 TL tutarındaki eksik ürünlerimin bedelinin iadesini veya bu ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlışlığın, ister firma kaynaklı ister teslimat görevlisi kaynaklı olsun, detaylı şekilde incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Müşterilerin bir daha benzer mağduriyet yaşamaması için teslimatlarda poşet açılıp ürünler kontrol edilmeden teslimat görevlisinin ayrılmaması konusunda da gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
04.11.2025 tarihinde saat 11.21’de Şok marketten Kirazlı Mahallesi 1172 Sokak adresine verdiğim siparişimde 6 parça ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler: Miss yoğurt, Laktozsuz kefir (1 adet), Mis labne (2 adet), Keskinoğlu sucuk (1 adet) ve Mis kaşar (1 adet) şeklindedir. Sipariş numaram...
15.02.2026 günü saat 15:20 civarında Şok Market’in Karabük / Safranbolu bölgesindeki online sistemi üzerinden vermiş olduğum siparişte, tarafıma son kullanma tarihi geçmiş hindi salam gönderildi. Ürünü kontrol etmeseydik ve tüketip sağlık sorunu yaşasaydık, bunun sorumluluğunun kimde olacağı konusun...
4 Ağustos’ta Kırşehir Merkez Şok mağazasından, Cepte Şok uygulaması üzerinden 499,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kapıda kart ile gerçekleştirdim. Siparişimde 1+1 kampanyalı deodorant da bulunuyordu. Ancak deodorant ürünüm hiç teslim edilmedi. İlk aramamda müşteri hizmetleri, sipari...
02.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Şok Market Bolu Merkez Kılıçarslan şubesinden online sipariş verdim. Siparişin 10.00–11.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, siparişim yaklaşık saat 15:00 civarında, yani birkaç saatlik ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Ayrıca sipa...
17 Kasım Pazartesi günü Şok market 'in Darıca Osmangazi Mahallesi şubesinden 1.524,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde 2 paket Paşabahçe Timeless fincan, 2 adet pamuklu çubuk ve 2 adet Tadelle eksik teslim edildi. Sipariş numaram: 5718059287. Eksik ürünlerle ilgili olarak 3-4 defa müşteri ...
Yorumlar