to read complaints and reviews, or file yours. 
Cepte Şok hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hesabınız dondurulmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor.
Bu süre içinde 2 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt numarası veya bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda kullanılmayı bekleyen bir bakiye olmasa da, hiçbir sebep açıklanmadan hesabımın kapatılmış olması ve günlerdir ilgilenilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Cepte Şok hesabımın neden dondurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
1-2 aydır Şok market uygulamasında 0543*****49 numaralı hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız donduruldu” uyarısı alıyorum. Hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen hesabım bu şekilde kapatıldı. Konuyla ilgili olarak Şok müşteri hizmetlerini aradım, inceleyeceklerini söyledile...
19 Eylül 2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulamasında cüzdanıma bakiye yüklerken, sistem tarafından şüpheli işlem algılandığı gerekçesiyle hesabıma erişimim durduruldu. O tarihten bu yana uygulamaya giriş yapamıyorum ve cüzdanımda bulunan 332 TL bakiyeme de ulaşamıyorum. Bu süreçte iki kez müşteri ...
Yorumlar