to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Hesabım Açıklama Olmadan Donduruldu, Çözüm Bekliyorum
Cepte Şok hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden donduruldu. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece “Hesabınız dondurulmuş” uyarısı ile karşılaşıyorum, detaylı bir açıklama yer almıyor.
Bu süre içinde 2 gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt numarası veya bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda kullanılmayı bekleyen bir bakiye olmasa da, hiçbir sebep açıklanmadan hesabımın kapatılmış olması ve günlerdir ilgilenilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Cepte Şok hesabımın neden dondurulduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve hesabımın acilen yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Kalıcı olarak üyeliğim iptal edilmiş bir sebep arz etmeden ne alaka anlamadım. Son üç alışverişimin banka dekontunu istediler görüntü alamamıştım mail yoluyla aldım yolladım. Ve bir daha dönüş yapılmadı. Böyle bir sorumsuzluk yaşadım.
