to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 3'te online olarak alışveriş yaptım, 19 üründen sadece 7'si teslim edildi. Dün saat 4'ten beri eksik ürünleri bekliyorum. Müşteri hizmetleri, Şok marketin bölge müdürüne ve mağazasına ulaşamıyor. Ürünlerim gelmiyor, eksik ürünler teslim edilmediği için siparişim iptal edilemiyor ve ücret ia...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:35 civarında Esenyurt Su Yolu Caddesi’indeki Şok market şubesinden peynir, zeytin ve yumurta almak için alışveriş yaptım. Zeytinin altında 115₺, peynirin altında ise 169₺ fiyat etiketi vardı. Ancak kasada ödeme yaparken peynir 229₺, zeytin ise 169₺ olarak geçti. Fişim...
"Çok teşekkürler"
15.11.2025 tarihinde saat 10.15 civarında Esertepe Barış Yolu Cad. No: 29/b adresindeki Şok mağazasında Hot Wheels ürünü almak için gittim. Orada çalışan bir personelden, kendi izniyle telefon numarasını almıştım. Ancak mağaza müdürü, ürün almaya gittiğimde bana yüksek sesle bağırarak “Çabuk o numar...
"Marka ulaştı özür diledi çok teşekkür ederim yardımları için"
14 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Cepte Şok şubesinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 5987***390. Toplam 1.145 TL tutarındaki alışverişim için 1.150 TL ödeme alındı, yani fazladan para tahsil edildi. Ayrıca siparişim eksik ve hatalı şekilde teslim edildi; yumurta kırık geldi, salatalık...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 20:21’de Mardin Artuklu Ravza Caddesi Sadık Yay karşısındaki Şok market şubesinde, özellikle kapalı bir hanımefendi personelin sürekli olarak müşterilere karşı kaba ve asık suratlı bir şekilde davrandığına tekrar şahit oldum. Mağazaya her gittiğimde bu personelin bağırar...
Kütahya Merkez’deki Şok market şubesinde personel davranışıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Son 3-4 aydır alışverişlerimizde fişlerimiz genellikle istemediğimiz sürece verilmiyor. Bugün (14 Kasım 2025), babam saat 12.38’de çay aldı ve yine fiş verilmedi. Yanlış ürün alındığı için değişim yapmak...
Mardin Midyat’taki Şok market şubesinde yaklaşık 3 aydır sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Marketin kapanış saati 21:00 olmasına rağmen, personel genellikle saat 20:55’te marketi kapatıyor ve müşterilere ilgisiz davranıyor. Bu durumdan dolayı defalarca alışveriş yapamadan geri dönmek zorun...
02 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım ilk alışverişimde, hem belirli tutarda alışveriş hem de ürünlerin kendi puanları kapsamında toplamda 315 TL değerinde puan yüklenmesi gerekiyordu. Sipariş numaram: 5480****13. Alışverişimden sonra puanlarım yüklenmediği için müşteri hiz...
Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Güngören adresine 14 Kasım 2025 tarihinde 7954620606 numaralı ve toplam 500 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak belirlenen teslimat saatinde siparişim asla gelmiyor. Bu sorunu yalnızca bu siparişte değil, her defasında yaşıyorum. Özellikle not kısmında gec...
13.11.2025 tarihinde saat 08.50 civarında Samsun İlkadım Kara Samsun Mahallesi Mehtap Caddesi, Yıldırım Sitesi karşısındaki Şok Market mağazasına koli almak amacıyla gittim. Mağazanın giriş kapısı kapalıydı ve içeri giremedim. O sırada mağazada bulunan uzun boylu, kilolu ve esmer bir erkek çalışana ...
Cepte Şok uygulamasından 13 Kasım 2025 tarihinde saat 18:00 civarında İzmir'den 4201803807 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 628 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimdeki ürünleri akşam yemeği için bekliyorduk ancak üzerinden 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hala teslim edilme...
"İlginiz için teşekkür ederim. Umarım kasiyer olarak seçtiğiniz kişileri daha dikkatli seçersiniz ya da eğitimden geçirip ondan sonra iş başına geçirirsiniz."
13 Kasım 2025 tarihinde saat 17.30 civarında Bornova Cadde Ergene Mahallesi, 5213 kodlu Şok Market’te alışveriş yaptım. Kredi kartı (Garanti Bonus) ile temassız ödeme yaptım; ancak işlem sonunda ne fiş ne de kredi kartı ekstresi tarafıma verilmedi. Kasada görevli esmer, siyah saçlı genç kasiyere sor...
"Şok müşteri hizmetleri beni aradı mağazayla da görüşüp şikayetimin bildirildiğini ve gereğinin yapıldığını söyleyip özür dilediler. İlgilenildiği için teşekkür ediyorum."
13 Kasım 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Bursa Nilüfer Gazi Caddesi’indeki Şok market ’e, Instagram’da gördüğüm “Molped bir alana bir bedava” kampanyasıyla ilgili bilgi almak için gittim. Kasada çalışan kapalı bir bayana kampanyayı sordum, ancak yüzüme bile bakmadan “bize bir şey gelmedi, haberi...
07 Kasım 2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle, Işınlar Mahallesi’ne sipariş verdim. Sipariş numaram: 8509939068. Siparişi...
Sipariş gecikmesi yaşanıyor. Gerçekten 3 saat 15 dakika geçti ve hâlâ gelmedi, bekliyoruz. Bir daha asla sipariş vermem, başka marketten alırım ama bir kere verdik, şu an bekliyoruz. Bir de dalga geçer gibi 60 dakikada teslim seçeneği koymuşlar. Aman, paranız boşa gider.
"Teşekkür ederim"
12 Kasım 2025 tarihinde, akşam saat 19.45 civarında Adana Yüreğir Ulubatlı Hasan Mahallesi'indeki Şok market şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevl...
Yaklaşık 15 yıldır İstanbul Maltepe Küçükyalı Buğram Sokak'taki Şok Orkide Şubesi’nden alışveriş yapıyorum. Mahalle olarak bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştık. Ancak son 6-7 aydır mağazaya yeni gelen Kader isimli personel nedeniyle ciddi sıkıntılar yaşıyoruz. En ufak bir şikayet veya anlaşmazlıkt...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 17.00 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden 1187955481 numaralı siparişim teslim edildi. Siparişimde aldığım yoğurdun son kullanma tarihi geçmişti ve gönderilen sebze-meyvelerin bir kısmı çürük çıktı. Bu durumu hemen Şok market müşteri hizmetlerine ilettim, bana dönüş...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 16.44 civarında Liman Mahallesi’indeki Şok market şubesinde alışveriş yaparken kasada yaşanan bir durumdan rahatsız oldum. Kasada iki bayan çalışan vardı. Genç olan, beyaz tenli çalışan içerideki diğer kısa ve kilolu bayanı üç kez yüksek sesle “Abla bir bakar mısın? ” di...
12.11.2025 tarihinde Şok market Günebakan şubesinden Felix konserve kedi maması almak istedim. Mağazada geçerli olan "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanmak istedim ancak kasada bana kampanyalı ürünü vermediler. Kampanyadan yararlanabilmem için mağazadan çıktıktan yaklaşık 2 saat sonra müşteri...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
