Şok Market Kasiyerinin Köpeğe Ve Müşteriye Yönelik Kaba Üslubu

11 Ekim Pazar günü saat yaklaşık 18:30 civarında İzmir Üçyol’daki Şok market şubesinde kasada görevli kadın personelin üslubu ve davranışları nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Yıllardır aynı şubeden alışveriş yapıyorum; bugüne kadar ne çalışanlar ne de müşteriler köpeğimle ilgili en ufak bir olumsuz söz söylemedi.

Olay günü köpeğim kucağımdayken kasaya geldiğimde kasiyer, “Burası gıda yeri, köpekler giremez, köpeğinizi hiçbir yere değdirmeyin” şeklinde sert ve kırıcı bir üslupla konuşmaya başladı. Ben yaptığım alışverişi geri bırakınca bu duruma tepki olarak almayacağımı söyledim; buna karşılık bana “Almazsan alma” diyerek son derece saygısız bir cevap verdi. Kendisine müşteriyim ve bu tarzda konuşamayacağını ifade ettim; ancak tavrını değiştirmedi.

Hem köpeğime hem bana karşı kullanılan bu kaba ve aşağılayıcı üslubu kabul etmiyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir mağazada bu şekilde davranılmak beni çok üzdü ve bir daha bu personel orada çalıştığı sürece Şok market’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlgili kasiyer hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.