to read complaints and reviews, or file yours."Bu siteye şikayetimi yazdıktan 1.5 gün sonra ürünlerim tarafıma teslim edildi. İlgilendiğiniz ve sorunu çözüme kavuşturduğunuz için şikayet var platformuna teşekkür ederim."
10 Nisan Cuma günü saat 17.14’te Cepte Şok üzerinden verdiğim 7219748848 nu...maralı siparişim Bodrum Dereköy mağazası tarafından teslim edildi. Ancak si
12.04.2026 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Çetin Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden a...lışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerden aldığım bir ürünün etiketinde indirimli fiyat yazmasına rağmen, kasadan ürün indirimsiz fiyatla geçti ve toplamda 282 TL ödeme yaptım. Duru
Cepte Şok uygulaması üzerinden Dijitsu dbd 250k model buzdolabı siparişi verdim. Ürün 9 Mart’ta tarafıma teslim edildi a...ncak hasarlı çıktığı için 17 Mart’ta iade ettim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünün bedeli hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ür
"Teşekkür ederim"
Sivas Aşık Veysel’deki Şok mağazasının uzun süredir müşterisiyim ve yaklaşı...k bir senedir çalışanların tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. M
"Arayan müşteri hizmetleri temsilcisi problemimi çözmede çok yardımcı oldu. Teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce 26.999 TL tutarında kuru...tma makinesi siparişi verdim. Bu siparişte 6.060 TL’lik kısmı win para ile,
İzmir Menemen Kasımpaşa Mahallesi’nde bulunan yeni açılan Şok market Kasımpaşa şubesinde 14.04.2026 tarihinde saat 17:35... civarında kasada yaşadığım saygısız ve rahatsız edici bir durumu belirtmek istiyorum. Kasada görevli, saçı örgülü olan kadın çalışan, önümde kasada bekleyen küçük yaştaki çocuklar
"Geri dönüş yapıldı ve mağazayla görüşülüp kamera kayıtlarına bakılacağı bilgisi verildi. İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Bugün saat 15.00 sularında Ankara Sincan Yüksel Şok market şubesine kamp sandalyesi bakmak için gittim. Bir adet sandaly...e vardı, ben bir tane daha istedim, çalışanlar ürünün olduğunu ve ilgileneceklerini söylediler. Ancak iki üç kere seslenmeme ve mağazada yeterli personel olmasına rağmen kimse ilgi
02.04.2026 tarihinde saat 16.05’te Kayseri Melikgazi Tınaztepe Mahallesi 30...48 Sokak No:24 adresindeki Şok market şubesinden, mobil uygulama kampanyası
"Gereken yapıldı sorun kalmadı:)"
4 Nisan tarihinde Eskişehir Odunpazarı Şok online alışverişinden verdiğim s...iparişlerde hem eksik ürün gönderildi hem de son kullanma tarihi geçmiş ürü
İstanbul Kayışdağı’nda bulunan Şok market 634 Pendik 2 mağazasından iki gün önce kamp sandalyesi satın aldık. Bugün, fiş...imiz de yanımızdayken evimize yakın olan Şok Ulusu şubesine giderek, mağazaya istediğimiz rengin geldiğini gördüğümüz için ürün değişimi talep ettik. Ulusu şubesindeki görevli, fi
Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi Oğulcuklu Caddesi’indeki marketten Ülker Halley çikolata aldım. 18.50 sularında yaptığ...ım alışverişte ürünün raf etiketinde 70 TL yazmasına rağmen kasada 95 TL olarak geçirildi. Aradaki 25 TL fark, sonradan fişe bakınca ortaya çıktı. Market çok kalabalık olduğu için
"Şok market için arayan temsilci Ceren hanım şikayetim sonuçlanana kadar ilgilendi. Desteği için teşekkür ediyorum"
Şok cep uygulamasından aldığım ürünün tarihi üç ay geçmiş geldi ve müşteri ...hizmetlerini tam beş kere aramama rağmen ne iadesi alındı ne de bir dönüş s
11.04.2026 tarihinde saat 15.13’te Denizli Çivril’deki Şok market’ten, 70 win puan hediyesi olduğu belirtilen 400 g dana... kıyma kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Kasada ve fişte kampanyaya dair 70 win puan ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın win puanlarım hâlâ he
"Müşteri temsilcisine ilgisinden ve beni sabırla dinlediği için çok teşekkür ederim"
11 Nisan 2026 Cumartesi günü öğle saatlerinde Samsun İlçesi İlkadım, Kışla ...Mahallesi’nde, Şht. T***** K****** Bulvarı’ndaki Şok market şubesine bebek
Kastamonu ili Tosya ilçesi 100. Yıl Caddesi üzerinde bulunan, mağaza kodu 13273 olan Şok şubesinde uzun süredir ciddi bi...r koku sorunu yaşanıyor. Mağazaya daha girişten itibaren başlayan, adeta umumi tuvalet gibi ağır ve rahatsız edici bir koku oluyor ve bu durum yaklaşık 1 seneye yakındır devam ediy
09.04.2026 tarihinde Osmaniye Toprakkale’de bulunan 13291 numaralı Şok market şubesinden yaptığım alışverişte VakıfBank ...World kartımla 1.196 TL tutarında World puan kullanarak ödeme yapmak istedim. Ödeme esnasında pos cihazı dondu, kasiyer de World puan ödemesinin gerçekleşmediğini söyleyince ödemem
13.04.2026 tarihinde saat 20.45 civarında Bağlum Okul Caddesi üzerindeki Şok market’e alışveriş yapmak için gittiğimde, ...mağazanın kapanışına henüz yaklaşık 15 dakika kalmasına rağmen içeri alınmadım. Çalışanlar mağazanın kapandığını söyleyerek kapıyı açmadı ve alışveriş yapmama izin vermedi. Resmi
"Sorunum çözüldü"
12 Nisan Pazar günü öğle saatlerinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 9577052...944 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim adresime gelmiş ancak telefonla
Ankara Etlik bölgesindeki Şok şubelerinde 8–14 Nisan kataloğunda yer alan indirimli 3’lü paket Teremyağ’ı hiçbir mağazad...a bulamıyorum. Kampanya süresi devam etmesine rağmen bugün Etlik çevresinde gittiğim 5 farklı şubede de ürün yoktu. Mağaza çalışanlarına sorduğumda ürünü daha gelmediğini veya olm
"Sağ ol"
13 Nisan saat 16:00 civarında Akçay İkizçay Mahallesi Pazaryeri'deki Şok market şubesinde yaşadığım saygısız bir davranı...ş nedeniyle, nakit olarak ödediğim 2000 TL üzerindeki alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım. Marketin kapısının önünde kuyruğu kesik bir kedi gördüm ve kendi alışverişimden hariç
Yalova Merkez’de bulunan Şok market M***** D******* şubesinin girişinde, mağazanın kapısının önündeki binaya ait parke t...aşları ve merdiven basamakları 6 aydan uzun süredir sökülmüş ve düzensiz bir şekilde duruyor. Bu durum hem görüntü kirliliği oluşturuyor hem de mağazaya girip çıkan müşteriler için
10 Nisan’da Cepte Şok uygulamasından İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki bir hastaneye, teslimat saati 13.00–14.00 aralığı ...olarak görünen bir sipariş verdim. Saat 13.48 civarında arandım ve siparişin yaklaşık yarım saat gecikeceği, sistemde ise “teslim edildi” olarak işaretleyecekleri söylendi. Buna ra
13.04.2026 tarihinde saat 13.31 civarında Mersin Mezitli 1817 Mersin Elit M...ahallesi’ndeki Şok market şubesinde kasada görevli personelin tavrından dol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
