Şok Market Gölcük Şubesinde Poşet Yok, Pos Arızalı Ve Kalitesiz Ürünler

Uzun süredir Kocaeli Gölcük’te İhsaniye yolu üzerindeki Şok market şubenizden alışveriş yapmaktayım. Ancak son dönemde yaşanan sorunlar artık kabul edilebilir seviyeyi aşmış durumdadır.

Öncelikle şubede çoğu zaman poşet bulunmuyor, kasada ödeme yaparken poşet talep ettiğimizde sürekli “poşet yok” cevabını alıyoruz. Bunun yanında pos cihazları sık sık arıza veriyor, ödeme sırasında defalarca deneme yapmak zorunda kalıyoruz ve çoğu zaman fiş verilmeden işlem tamamlanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşteri olarak kendimizi güvensiz hissetmemize neden oluyor.

Sebze ve meyve reyonu ise oldukça bakımsız durumda. Yeşillikler çoğu zaman solmuş, kullanılamayacak halde oluyor, reyonlar düzensiz ve sık sık boş bırakılıyor. Son alışverişimde aldığım karpuz da tamamen kalitesiz, içi bozulmuş ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bu şekilde ürünlerin müşteriye sunulması, şubede gerekli kalite kontrolünün yapılmadığını düşündürüyor.

Şok market gibi kurumsal bir markaya bu kadar düzensiz, bakımsız ve müşteriyi mağdur eden bir şube kesinlikle yakışmıyor. İlgili şubenin acilen denetlenmesini, poşet, pos cihazı ve kasa fişi sorunlarının çözülmesini, sebze-meyve reyonunun düzenli olarak kontrol edilmesini ve genel hijyen ile düzen konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili tarafıma da geri dönüş yapılmasını bekliyorum.