to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Kasiyerinin Kaba Davranışı
Bugün saat 15.15 civarında Bursa Karacabey Karacaahmet Mahallesi’nde, mezarlığın oradaki Şok market şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada sıradaydım, önümdeki müşteri bozuk para saydığı için zaten bir süre bekledim. Ardından arkamdaki bir kadın dondurma uzatıp fiyatını sordu, kasadaki çalışan da onu benim önümden işleme alarak geçti. Ben sıradayken, bu kez de arkamdaki kadın uzun süre cüzdanından para çıkarmaya çalıştı ve kasiyer beni bekletmeye devam etti.
Bu duruma tepki gösterdiğimde, çalışan “özür diledim ya” diyerek geçiştirdi. Ben de “beni geçirin” dediğimde elimdeki dondurmayı fırlattı ve “geçmiyorum, gidin” şeklinde saygısız bir ifadeyle karşılık verdi. Yaklaşık 325 TL’lik alışverişim vardı. Olayın ardından sanırım mağaza sorumlusu geldi ve kasaya geçti.
Mağazada kamera olduğunu düşünüyorum ve kamera kayıtlarının incelenerek, kasada görevli bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ancak müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve kaba bir tutumu da kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gereğinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
