to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Kasadaki Personelin Tavrı
29.06.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Altıntepsi Mahallesi İstiklal Caddesi üzerindeki Şok Mini-İstiklal mağazasından alışveriş yaptım. Reyondan yoğurdumu alıp kasaya geldim, kasadaki personel yüzüme dahi bakmadan ve poşet isteyip istemediğimi sormadan hem benim ürünümü hem de benden sonraki müşterinin ürünlerini aynı anda geçirmeye başladı. Bu durum üzerine uyarıda bulunduğumda ise isteksiz ve kaba bir tavırla üfleyip püfleyerek “tamam” dedi.
Ödemeye geçtiğimde kart ile ödeme yapmak istediğimi belirttim, buna rağmen nakit istedi ve kartla ödememi kabul etmedi. Poşet istediğimi söylediğimde de benden sonraki müşterinin işlemi bittikten sonra vereceğini söyledi. Tüm bu süreçte davranışları son derece saygısız ve ilgisizdi. Personelin ismini bilmiyorum, ancak kadın personeldi.
Mağaza içinde herhangi bir yetkiliye durumu iletmedim, fakat bu mesajla birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum. Söz konusu personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse personel değişikliğine gidilmesini, ayrıca müşteriye karşı bu saygısız ve ilgisiz yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
