to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok uygulaması üzerinden Ekim 2024’te Alf marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra..., Aralık 2025 gibi henüz garanti süresi devam ederken bozuldu. Şok Marketler Zinciri bu konuda yardımcı olmayınca mecburen Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyet
Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi üzerindeki Şok mağazasında yaklaşık 1–2 hafta önce yaşanan bir olaya mağaza içinde bi...zzat şahit oldum. Mağazada çalışan kapalı, kilolu bir kadın personel, müşterilerle siyasi parti üzerinden tartışmaya girdi. Müşterilerin kendisinden farklı bir partiye oy vermesind
09.07.2026 tarihinde saat 19.58 civarında Karabük Safranbolu Emek Şube Şok market’ten alışveriş yaptım. Alışverişten önc...e özellikle win kampanyasını kasiyere sordum, 1.450 TL alışverişe 500 win verileceğini söyledi. Bunun üzerine tutarı özellikle 1.450 TL üzerine çıkacak şekilde 1.450,38 TL’lik alış
"Şok her zaman olduğu gibi müşteri memnuniyetini öncelik tanıyarak sorunu giderdi. Çok teşekkür ederiz."
9 Temmuz’da Şanlıurfa Ceylanpınar ilçesindeki şok şubesine alışveriş için gittim. Ödeme yaparken kasada bulunan görevli,... para uzattığım sırada parayı adeta yüzüme doğru fırlatır gibi atarak çok saygısız bir davranışta bulundu ve “ne yapıyorsun sen” diyerek bağırdı. Ben tartışmaya girmemek için hiçbi
Bugün Kocaeli İzmit S**** K***** Sokak’taki Şok market şubesine gittiğimde sebze ve meyve reyonundaki birçok ürünün çürü...müş olduğunu gördüm. Ürünlerden yoğun ve rahatsız edici bir koku yayılıyordu, marketin geneline bu koku sinmiş durumdaydı. Durumu o anda çalışanlarla paylaşmadım ancak hem hijyen
9 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 19.50 sularında ailecek İstanbul Bayrampaşa’daki Lale Şok 4700 şubesine alışveriş yapma...k için gittik. Mağazada ürün kasaları ve koliler geçiş alanında, ortalıkta bırakılmıştı. Aynı zamanda fayans tadilatı yapılıyordu fakat zeminde kayma, düşme riski olduğuna dair hiç
Şok market Kuşadası Karafırın yanındaki şubesinde 09.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında yaşadığım hijyen sorununu pa...ylaşmak istiyorum. Hazır pizzalardan üç adet almak için fırın bölümüne gittim. Pizzaların bulunduğu bölüm kapılı olmasına rağmen altı açıktı. Çalışan kısa boylu, gözlüklü, kızıl sa
Tekirdağ Şarköy Cumhuriyet Mahallesi Namık Kemal Caddesi üzerindeki Şok market şubenizde uzun süredir yaşadığım bir soru...nu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık son iki haftadır mağazanızın sebze meyve reyonunda soğan haricinde neredeyse hiçbir ürün bulunmuyor, olan bazı sebzelerin de çürümüş olduğunu görüy
Muğla Fethiye’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 08.07.2026 tarihinde verdiğim 9881158491 numaralı siparişimde, gıda ürün...leri ile yoğun kokulu ıslak mendiller aynı poşete konularak tarafıma teslim edildi. Bu nedenle tüm gıda ürünleri buram buram ıslak mendil kokuyordu. Gıda ürünleri ile kimyasal koku
09.07.2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece bölgesindeki Şok market’ten Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2.600 TL ...tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 7733592729’dur. Siparişim teslim edildiğinde dört ürünümün eksik olduğunu gördüm. Karpuz, bal, kaymak ve pa
Bugün, Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki Şok şubesinde kasada beklerken kasiyerin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsı...z oldum. İki çocukla birlikte sırada beklerken kasiyer, benimle ilgilenmek yerine arkamdaki kişilere öncelik verdi ve beni yok saydı. Daha önce de aynı personelin tavırlı ve saygıs
Şok market ’in Mevlânâ Mahallesi Turgut Özal Caddesi şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan ...çıkarken, çıkış bölümünde rafa yerleştirilmemiş, geçiş alanına çok yakın şekilde üst üste dizilmiş ürünlerin olduğu bölümden geçmek zorunda kaldım. Bu sırada eteğimin ucu istemeden
İzmir Hıfzıssıhha’daki Şok mağazasında çalışan personelin saygısız ve kaba tavırları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği ...duydum. Uzun zamandır bu mağazaya özellikle uğramıyordum, çünkü çalışanların genel tavrından rahatsız oluyordum. Yaklaşık üç hafta önce eşimle birlikte tekrar girdiğimizde bir kadı
"İadem yapıldı teşekkür ederim"
06’sı sabahı Cepte Şok uygulaması üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Ödemem Yapı Kredi Bankası kartımdan çekildi, ancak sepetim o
Şok market'in 10-16 Haziran 2026 tarihleri arasında satışa sunulacağı duyurulan Gokidy havuzlu plaj oyun çadırı kampanya...sıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlanda belirtilen tarihlere güvenerek 10 Haziran sabahı saat 09.30 civarında İzmir Tire ilçesindeki Şok şubesine gittim, anc
Şok market’in 10‑16 Haziran 2026 tarihleri arasında satışa sunulacağı duyurulan Gokidy havuzlu plaj oyun çadırı kampanya...sıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İlanda belirtilen tarihlere güvenerek 10 Haziran sabahı saat 09.30 civarında İzmir Tire ilçesindeki Şok şubesine gittim, anc
08.07.2026 tarihinde saat 18:30‑18:45 civarında Bursa Osmangazi Ortapazar Caddesi üzerindeki Zindan Kapı Şubesi Şok mark...et’te yine aynı kapalı kasa sorununu yaşadım. Mağazada iki kasa olmasına rağmen, 10‑15 kişi sırada beklerken sadece tek kasa çalışıyordu ve sıra son derece yavaş ilerliyordu. Bu d
"Şikayet var ailesine teşekkür ederim Sayenizde sorunun çözümlendiğini görüyorum Ürün tarafıma maalesef çok geçte olsa ulaştı… Sizlere teşekkür ederim"
02.02.2026 tarihinde saat 13:18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 256 GB 13 inç Macbook Air satın aldım. Tahmini teslima...t süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen uygulamada sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 38.071,91 TL tutarındaki ödemeyi 4 taksit o
23.06.2026 tarihinde Mavikent Mavi Çarşı’daki Şok market şubesinden yaptığım yaklaşık 700 TL’lik alışverişimde, rafta fi...yatını 13,90 TL olarak gördüğümü sandığım bir ürünü kasada 139 TL olarak ödemişim. Yanımda yakın gözlüğüm olmadığı için etiketi yanlış okumuş olabilirim; ancak rafta muadil ürün 30
"Teşekkürler"
Ankara’da Şok market online alışveriş üzerinden dün gece köpek maması sipar...işi verdim. Ödemeyi uygulama üzerinden yaptım ancak bugün sipariş kapıya ge
8 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 11:30 civarında Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi’indeki Şok şubesinden alışveriş yapt...ım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada fişimi istedim. Kasadaki görevli hanımefendi, fişi çöpe attığını söyledi. Tekrar fişimi rica ettiğimde ise “Veremem, çöpe attım” diyerek
08.07.2026 tarihinde saat 11.30 sularında Balıkesir Marmara Adası sahili cami yanı Şok market şubesinde yaşamış olduğum ...bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişimi tamamladıktan sonra para üstümü almak için kasaya gittim. Kasada görevli D**** isimli çalışan, bozuk para olmadığını söyleyerek para üst
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
