to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Etiketli %25 İndirim Kasada Uygulanmadı, Saat Şartı Gizlendi
10.07.2026 tarihinde saat 10.05 sularında Sinop Yeni Mahalle Gazi Caddesi No:23’te bulunan Şok market şubesinden üzerinde “israfa son, son tüketim tarihi yaklaşan ürün kasada %25 indirim” yazan kalça tavuk but ürünü satın aldım. Etiketin altında “Win üyelerine özeldir” ibaresi yer alıyordu ve ben de Win üyesiyim.
Kasada ödemeyi yaptığımda, etikette yazan tüm şartları yerine getirmiş olmama rağmen fişte herhangi bir %25 indirim uygulanmadığını fark ettim. Bunun üzerine kasaya, ürünün üzerinde açıkça indirim etiketi olduğunu ve neden uygulanmadığını sordum. Bana verilen cevap, “Daha saat 11.30 olmadı, indirim 11.30’dan itibaren geçerli” şeklinde oldu.
Ürünün üzerinde saatle ilgili hiçbir bilgi yer almazken, kasada böyle bir gerekçe ile indirimin uygulanmaması müşteriyi yanıltıcı ve ticari ahlaka aykırı bir durumdur. Eğer indirim sadece belirli bir saatten sonra geçerliyse, bunun etiket üzerinde açıkça yazılması gerekir. Aksi durumda, vatandaşın az da olsa hakkına göz dikilmiş gibi hissetmesine ve mağazanıza olan güvenin sarsılmasına neden olmaktadır.
Ben bu ürünü özellikle bu etiketi görerek ve buna güvenerek aldım. Şikayetim, herhangi bir maddi talep değil; sadece şubenizdeki bu uygulamanın dürüst ve şeffaf bir şekilde düzeltilmesi, etiketlerde ne yazıyorsa kasada da aynısının uygulanması ve benzer şekilde kimsenin fark etmeden mağdur edilmemesi yönündedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
