to read complaints and reviews, or file yours.Şok Mağazasında Personelin Siyasi Tartışması Ve Müşteri Azarlaması
Ankara Keçiören Sanatoryum Caddesi üzerindeki Şok mağazasında yaklaşık 1–2 hafta önce yaşanan bir olaya mağaza içinde bizzat şahit oldum. Mağazada çalışan kapalı, kilolu bir kadın personel, müşterilerle siyasi parti üzerinden tartışmaya girdi. Müşterilerin kendisinden farklı bir partiye oy vermesinden rahatsız olduğunu açıkça belli ederek, onları azarladı ve parti savunması yapar şekilde konuştu.
Bir market çalışanının, müşterilerle siyasi görüş ve parti tercihi üzerinden tartışmaya girmesini ve bu nedenle müşterileri azarlamasını son derece rahatsız edici ve yanlış buluyorum. Herkesin istediği partiye oy verme hakkı vardır ve çalışanların görevleri sırasında bu konuda taraf olup tartışma çıkarmak yerine sadece işlerine odaklanmaları gerektiğine inanıyorum.
Bu nedenle söz konusu personelin, müşteriyle iletişim, tarafsızlık ve profesyonellik konusunda uyarılmasını ve gerektiği şekilde disiplin uygulanmasını talep ediyorum. Mağazalarınızda benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Umarım gerçekten incelenir ve gerekli görüşme yapılır bu şeklide markete siyasi parti görüşü yüzünden müşterileri azarlamaz kötü davranmaz bu şeklide müşteri kaybı yaşanmaz
