Şok Marketler Çalışan Personelin Kaba Tavırları

İzmir Hıfzıssıhha’daki Şok mağazasında çalışan personelin saygısız ve kaba tavırları nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uzun zamandır bu mağazaya özellikle uğramıyordum, çünkü çalışanların genel tavrından rahatsız oluyordum. Yaklaşık üç hafta önce eşimle birlikte tekrar girdiğimizde bir kadın çalışan reyonda ürün çıkarıyordu. Biz geçmeye çalışırken özellikle rahatsız olduğunu belli eder şekilde tavır yaptı, bunu eşim fark etmedi ama ben net bir şekilde gördüm. Bir süre sonra da suratımıza baka baka ürünleri fırlatır gibi yerleştirdi.

08.07.2026 günü saat 18:30 civarında yine hata yapıp bu mağazaya yalnızca iki ürün almak için girdim. Su reyonundan soğuk su alacaktım, yaşı küçük başka bir kız çalışan yine ürün çıkartıyordu. Beni görmediği için ve dolaptan su alacağımı belirtmek adına “Kolay gelsin abicim” dedim, karşılığında son derece saygısız bir tonla “heeeee” gibi bir ses çıkardı. Bu tavır müşteriye karşı kabul edilebilir bir davranış değil.

Kasadaki bayan çalışanı özellikle belirtmek isterim ki kendisi gayet kibar ve saygılıydı, onunla ilgili bir şikayetim yok. Sorun özellikle reyonda çalışan personelin müşteriyle iletişim şekli ve saygıdan uzak tavırlarıdır. Biz de zamanında genç olduk, çalıştık, ama hiçbir zaman müşteriye karşı bu kadar saygısız olmadık.

Bu mağazada çalışan personelin tutum ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gereken ne ise onun uygulanmasını, personelin müşteri ilişkileri konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve bu saygısız yaklaşımın bir daha yaşanmaması için mağazaya acilen çeki düzen verilmesini talep ediyorum.