to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Personel Tavrı
8 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 11:30 civarında Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi’indeki Şok şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra kasada fişimi istedim. Kasadaki görevli hanımefendi, fişi çöpe attığını söyledi. Tekrar fişimi rica ettiğimde ise “Veremem, çöpe attım” diyerek olumsuz yanıt verdi.
Hem yasal bir hak olan alışveriş fişimi alamamam hem de personelin bu umursamaz ve ilgisiz yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti. Konuyu o an mağaza yetkilisine ya da müşteri hizmetlerine iletmedim ancak bu davranışın Şok gibi bir zincir markete yakışmadığını düşünüyorum.
Şok’tan talebim, ilgili personelin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılması, kasa personeline müşteri ile iletişim ve işleyiş konusunda eğitim verilmesi ve müşterilerin fiş taleplerine daha dikkatli ve özenli yaklaşılmasıdır. Ayrıca bu yaşanan olayla ilgili tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum.
Gelişme
Antalya Konyaaltı Sarısu Mahallesi'indeki şok markette alışveriş yaptıktan sonra fişi istedim hanımefendi fişi çöpe attı sonra tekrar verir misiniz dedim fişi çöpe attım veremem dedi fişim yok ne kadar olduğunu bilmiyorum ne aldığının ilk başta dedim fişimi verir misiniz diye
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
