Kaygan Zemin Ve Uyarı Levhası Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Düşme Ve Yaralanma

20.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Tekirdağ Çerkezköy Uğur Mumcu Caddesi üzerinde, İ**** B**** İş Merkezi altında bulunan Şok market şubenizin girişinde mağaza tarafından temizlik yapıldığı sırada, mağaza çıkışında ıslak ve kaygan durumda olan zeminde kayarak düştüm. Olay sırasında zeminde herhangi bir uyarı levhası bulunmadığını, uyarı levhasının ancak ben düştükten sonra konulduğunu özellikle belirtmek isterim.

Düşme sonucunda sırtımda ve kollarımda ağrı, morarma ve sıyrıklar meydana geldi. Hastaneye başvurdum, olayla ilgili adli rapor düzenlendi ve tarafıma 3 günlük istirahat/iş göremezlik raporu verildi. Bu süreçte hem sağlık açısından mağdur oldum hem de işe gidemediğim günler nedeniyle gelir kaybı yaşadım.

Düşme sırasında üzerimde bulunan kıyafetim zarar gördü. Eteğimin açılması nedeniyle olay anında çevrede bulunan kişilerin önünde zor durumda kalarak mahcup oldum ve mahremiyetim açısından son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Bu nedenle yalnızca maddi değil, manevi olarak da ciddi şekilde etkilendiğimi ve bu manevi zararın da değerlendirilmesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

Ayrıca olay sonrasında mağaza personeli tarafından yanıma gelinerek herhangi bir yardımda bulunulmadı, sağlık durumum sorulmadı ve olayla ilgili tarafımdan bilgi alınmadı. Bu tutum, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.

Bu kapsamda, olayın mağazanız tarafından resmi olarak kayıt altına alınmasını, 20.08.2026 tarihinde saat 14:30 civarındaki mağaza giriş ve çıkışına ait kamera kayıtlarının korunmasını ve silinmemesini, olayla ilgili mağaza içi kayıtların ve varsa tutanakların muhafaza edilmesini talep ediyorum. Üç günlük iş göremezlik sürem nedeniyle oluşan zararlarımın, düşme sırasında zarar gören kıyafet ve kişisel eşyalarıma ilişkin maddi zararlarımın ve yaşadığım olay nedeniyle oluşan diğer maddi ve manevi zararlarımın değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve uygun görülen zararların karşılanmasını istiyorum.

Daha önce müşteri hizmetlerinize bildirmiş olduğum olayla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Bu başvurunun ivedilikle incelenmesini ve başvurumun kayıt numarasının ile birlikte yapılan inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.