to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Win Puanı Yüklenmedi Ve Sipariş İptali Cevapsız
İstanbul Avcılar’daki Şok market üzerinden yaptığım işlemlerle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.08.2026 tarihinde 124 TL tutarında para yatırdım, Win puan hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı. Ayrıca yaklaşık 4.948 TL tutarında verdiğim birden fazla siparişin iptal edilmesini istedim, buna rağmen iptal talebim dikkate alınmadı ve siparişler kargoya verilmiş olarak göründü.
Konu ile ilgili mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebimin yetkili arkadaşlara iletildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir geri dönüş alamadım. Hem yüklenmeyen Win puanımın hesabıma tanımlanmasını hem de iptalini talep ettiğim halde kargoya verilen siparişlerimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu süreçte taleplerimin dikkate alınmaması ve çözüm üretilmemesi sebebiyle Şok’tan açıklama ve acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
