to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Uygulamasında Yüklenen 2.500 TL WİN Hesabına Yansımıyor
Kayseri’de Şok market ’in sanal uygulaması üzerinden 27’sinde wın hesabıma kredi kartımla 2.500 TL yükleme yaptım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen, uygulamadaki sanal hesabıma para yansımadı.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sorunum da giderilmedi. Hem ciddi bir para tutarı ortada, hem de işlem görünmediği için hesabımı kullanamıyorum.
Kartımdan çekilen 2.500 TL’nin wın hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını veya tutarın derhal kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenip sonuç hakkında tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
