to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Telefonun İadesi Reddedildi, Ücretin Tam Geri Ödemesi Talebi
Şok market ’in İste Gelsin uygulaması üzerinden 16 Ağustos tarihinde satın aldığım Xiaomi Redmi Note 15 256 GB / 8 GB RAM cep telefonu, daha ilk günden itibaren arızalı çıktı. Telefonda normal şebeke araması yaptığımda karşı tarafa sesim kesinlikle gitmiyor, ancak WhatsApp aramalarında hiçbir sorun yaşamıyorum. Yani cihaz sadece şebeke aramalarında karşı tarafa ses iletmiyor.
Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak yönlendirmeleri doğrultusunda birçok ayar ve deneme yaptık, buna rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine cihazı iade etmeye karar verdim fakat hem Xiaomi hem de ürünü aldığım Şok / İste Gelsin tarafı iade talebimi kabul etmedi.
Ayıplı olduğu daha ilk kullanımda ortaya çıkan bir ürün için mağdur edilmek istemiyorum. Arızalı çıkan bu telefonun iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Sorunumuz hala çözülmedi, bu inceleme ile ilgili bize bir geri bildirimde kimse bulunmadı. Telefonu kendi imkanlarımız ile başka bir servis ağına gönderdik oradan da yanıt alamadık. Kusurlu ürünün iade alınmadığı bir platform...
