to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
06.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 4661536661 numaralı siparişle Hascevher 30 cm, 13 litre aşure tenceresi siparişi verdim. Ancak tarafıma “Vera by Hisar” marka, 22 cm, indüksiyon tabanlı bambaşka bir tencere gönderildi. Marka, ölçü ve ürün özellikleri tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.
Konu için müşteri hizmetlerini aradım, C**** Hanım telefona çıktı ve yaklaşık on dakika hatta beklettikten sonra mağazaya ulaşamadığını söyledi. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum aynen devam ediyor.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların ve müşteriyi oyalayan çağrı merkezi süreçlerinin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Halen sorunum çözülmedi yalandan cevap yazmakla olmuyor bu işler
