Etlik Mimarlar Şubesinin Kapalı Deposu Müşterileri Boşa Gönderiyor

Ankara Keçiören’de bulunan Şok market Etlik Mimarlar şubesi ile hemen karşısındaki Etlik Arı şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 5 Eylül 2026 günü saat 19.20 civarında Etlik Mimarlar şubesine ihtiyaçlarımı almak için gittim. Şube dışarıdan bakıldığında tabelası bile olmayan, depo gibi görünen bir yer olmasına rağmen içinde elektronik ürünler dahil pek çok ürün bulunuyor.

Herhangi bir Şok şubesinden stok kontrolü yaptırdığınızda ürünün Etlik Mimarlar şubesinde göründüğü söyleniyor. Ancak bu şubeye gittiğinizde fiilen kapalı bir depo ile karşılaşıyorsunuz ve alışveriş yapılamıyor. Karşısında bulunan Etlik Arı şubesine durumu ilettiğinizde ise ürünün orada olduğu doğrulanıyor, ama “şu gün gelin, bugün gelin, pazartesi gelin” denilerek ürünler yine satılamıyor ve müşteriler eli boş dönüyor. Bu durum, o şubedeki ürünlerin adeta depoda çürümeye terk edildiği izlenimini veriyor.

Etlik Arı şubesindeki personelin bu konuda iyi niyetli davranmasına rağmen sistem ve uygulama nedeniyle yardımcı olamadığını görüyorum. Açık gibi gösterilen, içinde ürün olan ama fiilen kapalı tutulan bir şube ve stoklar yüzünden müşteriler ihtiyaç duyduğu ürünlere ulaşamıyor, firma da bu ürünleri paraya çeviremeyerek zarar ediyor.

Bu süreçle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ve özellikle geri dönüş yapılması için arama talep ediyorum. Talebim, Etlik Mimarlar şubesinde satışa kapalı tutulan bu ürünlerin en azından 20 metre karşısındaki Etlik Arı şubesine taşınması ya da Etlik Mimarlar şubesinin gerçekten faal hale getirilerek satışa açılmasıdır. Yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.