to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market Midyat Şubesinde Ödeme Çekildiği Halde Zorla Dışarı Atılma
22.10.2026 tarihinde saat 12.49 civarında Mardin Midyat Bağlar Mahallesi çevre yolu üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ödemenin kartımdan çekilmediğini söyleyerek beni zorla ve yüksek sesle kasadan uzaklaştırmaya çalıştılar. Oysa Halkbank Paraf kartımdan 399 TL’lik tutarın puan kullanımı olarak çekildiğini sonradan uygulamadan açıkça gördüm.
O anda bankayı arayıp müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemimin başarılı şekilde gerçekleştiğini ve bana bir referans numarası verildiğini bankadan öğrendim. Bu referans numarasını ve ödemenin çekildiğini kasadaki personele söylememe rağmen, yüksek sesle baskı kurarak işlemin gerçekleşmediğini iddia etmeye devam ettiler ve adeta haklı olmama rağmen beni tersleyerek mağaza dışına gönderdiler.
Banka kaydına göre ödeme çekilmiş olmasına rağmen hem mağazada yaşadığım saygısız ve kaba tutumdan hem de müşteri olarak haksız yere zor durumda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuzlukların dikkate alınarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
