to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market'te Eksik Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu
Şok market ’in online alışveriş uygulaması üzerinden 25.10.2026 tarihinde 2967693658 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte eksik ürün gönderildi ve bu durum, Şok’tan daha önce verdiğim üç siparişin ikisinde de tekrarlandı.
Eksik ürünler için toplam 135 TL tutarında iade bekliyordum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler, ancak kimse geri dönmedi. Tekrar aradığımda bu kez iade yapılacağı, akşam saat 21.00’den sonra ücretin hesabıma yansıyacağı söylendi fakat belirtilen saatte de herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra tekrar aramaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Hem sürekli eksik ürün gönderilmesi hem de söylenilen iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik ürünler için toplam 135 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve online siparişlerdeki bu eksiklik ve iletişim sorununun incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
