to read complaints and reviews, or file yours.Şok Market’te Teslim Edilmeyen 8 Kg Dondurulmuş İnci Patates İçin İade Reddi
Şok market Cepte Şok uygulaması üzerinden 07.09.2026 tarihinde saat 09:04’te vermiş olduğum 6788890807 numaralı siparişimde yer alan 8 adet 1 kg dondurulmuş İnci patates tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişin toplamında bu ürünlerin tutarı yaklaşık 800 TL’dir ve bu ürünleri hiç teslim almadım.
Eksik teslimatla ilgili olarak yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Şok market, eksik ürün teslim edildiği yönünde bir inkarda bulunmamasına rağmen, şimdi de “14 günlük iade süresi geçti” gerekçesiyle talebimi reddediyor. Teslim edilmeyen, hiç almadığım bir ürün için yasal iade süresinden bahsedilmesi hem hukuka hem de tüketici hakkına aykırıdır.
Şok market ’in teslim etmediği ürünlerin bedelini iade etmeyerek paramı haksız yere elinde tuttuğunu düşünüyorum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti’ne TÜBİS üzerinden resmi başvurumu yaptım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimdeki eksik teslim edilen 8 adet 1 kg dondurulmuş İnci patatesin ücretinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
