to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürünler Ve Yetkisiz Üzüm Değişikliği Nedeniyle İade Talebi
02.10.2026 tarihinde Şok Online üzerinden İstanbul Bayrampaşa bölgesine teslim olacak şekilde 7703401279 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet Mis yarım yağlı taze beyaz peynir 450 gr ve kırmızı biber tarafıma hiç teslim edilmedi. Ayrıca sepetime çekirdeksiz üzüm eklemiş olmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan mağaza çalışanı tarafından farklı bir üzüm gönderildi.
Eksik ürünler ve tarafıma sorulmadan yapılan ürün değişikliğiyle ilgili olarak 22 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün gönderimi yapılacağı fakat ne zaman olacağının belli olmadığı söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.
Bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, eksik gönderilen ve yanlış ürünle değiştirilen ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, açık ve net bir bilgilendirme ile sorunumun çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Artık inceleme değil de çözüm bulun 2 kez sipariş veriyorum ve ikidir aynı mağduriyetle karşı karşıya kalıyorum.
