to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan Kapı Önüne Bırakılan Siparişte Yumurtalar Hasarlı, Çözüm Bekleniyor
Cepte Şok üzerinden geçen hafta Ordu Fatsa adresime adrese teslim olacak şekilde verdiğim 2053805 numaralı siparişim kapı önüne bırakılıp gidildi. Teslimat sırasında herhangi bir bilgilendirme veya kapı zili dahi çalınmadı. Kapıya çıktığımda 1 koli yumurtanın hasarlı halde bırakıldığını gördüm.
Durumu fark eder etmez aynı anda müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sürekli “inceleme yapılıyor” şeklinde mesajlar geliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Hasarlı gelen ürünüm için bir an önce incelemenin sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse ürünün iadesi/değişimi ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca teslimatın kapı önüne bırakılıp gidilmesiyle ilgili de gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
3 kasımdan bugüne neyi inceliyorsunuz. Alt tarafı sipariş numarasından teslim eden kuryeyi bulup neden yaptın diye soracaksınız. İnsanları Apt. L yerine koymaya gerek yok. Müşteri hizmetleri mağazadan aranacaksınız dedi arayan yok mağazayı arıyoruz telefonu açan yok
