to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'tan 2.458 TL İadesi Ödenmedi Ve Müşteri Temsilcisi Bilgi Vermedi
Mersin’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım 2.458 TL tutarındaki alışverişimin iadesi, ürünleri kargo ile geri göndermeme rağmen hala tarafıma ödenmedi. Aras Kargo’dan gelen mesajda, 6084535316590 numaralı gönderimin 21.10.2026 tarihinde ilgili adrese teslim edildiği açıkça yazıyor.
Bu tarihten bu yana ne Cepte Şok tarafından bir geri bildirim aldım ne de iadem kartıma yansıdı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilerek geçiştirildim. Son olarak bugün N** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm, o da yalnızca aciliyet bildireceğini söylemekle yetindi ve süreçle ilgili bana somut hiçbir bilgi verilmedi.
Cepte Şok uygulamasındaki 2929297873 numaralı siparişime ait iade bedelimin, ürünler teslim alınmış olmasına rağmen hala ödenmemiş olmasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. İade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
