to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok'ta Sipariş Tamamlanmadı Ve 496 TL Ödeme İadesi Bekliyor
Kasım ayının başında Cepte Şok uygulamasından alışveriş yapmak için sepetimi onaylamak istedim, ancak sipariş bir türlü tamamlanmadı ve ürünler “sipariş verildi” bile olmadan sepet kısmında kaldı. Buna rağmen banka kartımdan 496 TL tutarında ödeme çekildi ve bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Bugün yaptığımla birlikte yaklaşık 11 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi ama hiçbir somut çözüm üretilmedi, para iadesi yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan ciddi şekilde şikayetçiyim.
Belki firma için küçük bir meblağ olabilir ama benim için önemli bir tutar. Talebim, kartımdan çekilen 496 TL’nin derhal iade edilmesi ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
