to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul bölgesinde, Şok uygulaması üzerinden verdiğim son dört siparişimde aynı problemi ya...şamaktayım. Kurye, siparişleri daire kapıma getirmek yerine her seferinde “kimliğimi unuttum, yukarıya çıkamam” diyerek ürünleri resepsiyona bırakıp gidiyor. Bu durum artık istisna
10 Kasım 2026 tarihinde Şok online üzerinden verdiğim ve 6900014335 numaralı siparişimin teslimatında çok ciddi bir soru...n yaşadım. Aynı gün daha önce verdiğim bir siparişi iki kere arayarak iptal ettirdim, tarafıma iptal edildiği söylendi. Kapıda ödeme olduğu için çocuklarımın ödeyemeyeceğini belirt
Cepte Şok üzerinden verdiğim 3729187860 numaralı siparişim 03.11.2026 tarihinde “teslim edildi” görünüyor ancak ürünler ...hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, müşteri hizmetlerine ise bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden şikayet oluşturmama ra
31 Ekim 2026 tarihinde saat 12:56’da Hadımköy Mahallesi Cahit Sıtkı Tarancı Caddesi üzerindeki Şok market’ten kapıda öde...me ile 4874286086 numaralı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde poşetlerden biri tamamen yanlış, başka bir müşteriye ait çıktı; benim poşetim de büyük ihtimalle başka birine tesli
05 Kasım 2026 tarihinde Cepte şok uygulaması üzerinden verdiğim, 9296954569 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” ...görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. 1.414,30 TL tutarındaki alışverişimin karşılığında ürünlerimi alamadım. Sipariş anında evdeydim, lojmanda yaşıyorum ve kury
Yıllardır Şok Sanal Market’ten alışveriş yapan, yaklaşık 6 senelik daimi müşterinizim. 1 Kasım tarihinde saat 16.39’da s...anal sipariş verdim. Uygulamada adresi güncellemeyi dalgınlıkla unuttuğum için sipariş önceki adresime gitmiş. Kurye beni aradığında ben de adresi Fatih tarafı zannederek eşimin ca
04.11.2026 tarihinde saat 09.45’te Cepte Şok uygulamasından, 14.00–15.00 saat aralığında teslim edilmek üzere 1333436031... numaralı siparişi verdim. Verdiğim saat aralığı geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Saat 16.00 civarında
"Müşteri ile ilgilenen ve değer veren Şok yetkililerine teşekkür ederim"
01.11.2026 tarihinde Şok market online uygulamasından yaklaşık 19.00 sularında hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş oluştu...rdum. Uygulamadan ve SMS yoluyla önce siparişimin alındığı, ardından da yola çıktığı ve hatta “dakikalar kaldı, geliyoruz” şeklinde bilgilendirmeler geldi. Tüm bu mesajların ardınd
31.10.2026 tarihinde saat 14.25 civarında Cepte Şok uygulamasından İstanbul Bağcılar Kemalpaşa mahallesine teslimatlı bi...r sipariş verdim. Siparişimde toplamda 6 poşetlik ürün ve ayrıca 20 litrelik su bulunmasına rağmen, yaklaşık bir saat sonra gelen kurye sadece bir poşet teslim etti. Kurye geldiği
30.10.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden oluşturduğum 5211****07 numaralı o...nline siparişimdeki iki ürün bozuk çıktı. Siparişimde yer alan Mis tel peyn
Şok marketin Mustafa Kemal Atatürk Mahallesi bölgesine teslimat yapan şubesinden yaklaşık yarım saat önce verdiğim 37501...43727 numaralı siparişim, hiçbir gerçek çaba gösterilmeden “teslim edilemedi” denilerek iptal edildi. Kurye beni aradığında evde telefon şebekem bir anda gitti ve görüşme kapandı,
26.10.2026 tarihinde saat 11:51’de İstanbul Sarıyer’deki Cepte Şok üzerinden yaklaşık 780 TL tutarında online market sip...arişi verdim. Uygulamada siparişimin 12:00–13:00 saatleri arasında teslim edileceği yazıyordu. Saat 13:40 olmasına rağmen siparişim hala gelmeyince aradığımda, mağaza tarafından ku
25.10.2026 tarihinde saat 15:46’da Kocaeli/Gebze Gaziler Mahallesi’ne 4919910664 numaralı sipariş ile Cepte Şok uygulama...sından randevulu alışveriş yaptım. Teslimat saat aralığı 16:00–17:00 olmasına rağmen siparişim zamanında getirilmedi. Sipariş “hazırlık aşamasında” göründüğü için saat 17:06’da ipt
25.10.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Dumlupınar mahallesine teslim edilmek üzere market alışverişi sipari...şi verdik. Siparişte yer alan dondurma ve bazı sebzeler eksik geldi. Mağazayı aradığımızda kuryenin karıştırdığını, eksik ürünlerin yolda olduğunu söylediler. Sonrasında kurye yaln
29.09.2026 tarihinde Şok market İste Gelsin üzerinden 1.605,58 TL tutarında Goodyear Fuel Max 0w20 5 litre motor yağı si...parişi verdim. Sipariş adresime getirildiğinde kurye kutunun patlak olduğunu söyledi, “almayacaksınız sanırım” dedi. Ben de patlak ve yağ akmış bir ürünü alamayacağımı, ürüne hiç d
"İlgilize teşekkür ederim"
25.10.2026 Pazar günü saat yaklaşık 16.12’de İzmir Karabağlar Gülyaka Maha...llesi Bozyaka bölgesindeki Şok market ’ten 5818***86 numaralı online sipari
"Yeni koli gönderilmiş. Halıcıoğlu ciksalan müdürü ve çalışanlarına çok teşekkür ederiz"
24.10.2026 tarihinde saat 17:24’te Şok online üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Not kısmına özellikle “eksik ürün... olmasın” diye yazmama rağmen, İstanbul Bayrampaşa’daki adrese teslim edilen siparişimde 1 kilo muzum eksik geldi. Teslimatı yapan kurye kapıdayken eksik ürün var mı diye sorduğumd
23.10.2026 tarihinde saat 18.15 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Şok market’ten sipariş verdim. Eşim ameliyatlı ...olduğu ve evden çıkamadığımız için özellikle suya ihtiyacımız vardı; bu yüzden su da dahil olmak üzere yaklaşık 1600 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak akşam saat 20.00 civarında sipar
22 Ekim 2026 tarihinde saat 12.04 sularında Şok market ’in Bursa internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.463,77 TL tutarınd...a bir alışveriş yaptım. Siparişim için gelen kurye, yanına pos cihazı almadığı için ödemeyi alamayacağını söyledi ve bana QR kodla ödeme almaya çalışacağını belirtti. QR kodla ödem
21 Ekim tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim, 5292****02 numaralı siparişim için 09.00–21.00 arası randevulu teslimat ...görünüyordu. Otelde aşçı olarak çalışıyorum ve 12.00’de işte olmam gerektiği için, siparişin zamanında gelip gelmeyeceğini öğrenmek amacıyla önce mağazayı aradım ancak telefonu açm
"İrem Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
"Başta Müdürümüz Veli bey ve Konya Şafak Caddesi mağaza sorumlularımızdan Ali bey başta olmak üzere, markanın ağırlığını hissederek taşıyan tüm Şok market çalışanlarına teşekkür ederim. Saygılarımla."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
