to read complaints and reviews, or file yours.Şok Online Siparişinde Kurye Ürünleri Aldı Ve Teslim Etmedi
10 Kasım 2026 tarihinde Şok online üzerinden verdiğim ve 6900014335 numaralı siparişimin teslimatında çok ciddi bir sorun yaşadım. Aynı gün daha önce verdiğim bir siparişi iki kere arayarak iptal ettirdim, tarafıma iptal edildiği söylendi. Kapıda ödeme olduğu için çocuklarımın ödeyemeyeceğini belirttim ve bu nedenle uygulamadan tekrar alışveriş yaptım, bu yeni siparişin ücretini de ödedim.
Erzurum Çaykara’da teslimata gelen kurye, parasını ödediğim ürünleri alıp arabaya koydu ve ürünlerimi teslim etmeden uzaklaştı. Ardından kendisini aradığımda da telefonu yüzüme kapatarak iletişimi tamamen kesti. Yani ne ürünlerim teslim edildi ne de kuryeyle sağlıklı bir şekilde görüşebildim.
Bu yaşanan olaydan dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Ödemesini yaptığım siparişimin tarafıma hemen teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz iadesini, ayrıca bu davranışta bulunan kurye hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
