to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Ayrancılar’daki Şok mağazası üzerinden yaklaşık 2 yıldır web sitenizden online sipariş veriyorum ancak şu zamana k...adar verdiğim hiçbir sipariş teslim edilmedi. Her seferinde siparişlerim “kurye yetişemiyor” gerekçesiyle iptal ediliyor. En son iptal edilen sipariş numaram 6301573544’tür. Bu du
02.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8159470913 numaralı siparişimde Banvit piliç şinitzel... 700 g ürünü eksik teslim edilmiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtikten sonra siparişimi hazırlayan mağaza personeli tarafından arandım. Telefondaki çalış
Kilis Merkez de 02.06.2026 tarihinde saat 20.30 civarında Cepte Şok üzerind...en yaptığım alışverişte para üstüm verilmediği için şikayetçiyim. Toplam 1.
22 Mayıs 2026 tarihinde Kayseri için Şok online mağazanızdan verdiğim 5907****90 numaralı siparişimde tam bir kurumsal k...oordinasyonsuzluk ve tüketici mağduriyeti yaşadım. Siparişimde yer alan lamba, görselden tamamen farklı, adeta el feneri gibi bir ürün olarak geldi; terlik ise beden seçimine izin
Cepte Şok uygulaması üzerinden bugün yaklaşık iki saat önce verdiğim ve 9000567373 numarasıyla görünen siparişim, uygula...mada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kapıma ne kurye geldi ne de herhangi bir ürün bırakıldı. Yaşadığım bu durum üzerine müşteri hizme
23 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:30 sularında Edirne Keşan’daki Şok mağazasından, Şok’un kendi market uygulaması üzerinde...n 3.875 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim evime teslim edildi; ancak getiren kurye ürünleri yukarı çıkarmak istemedi ve benden yardım talep etti. O esnada müsait olmadığımı be
22.05.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden 6551624060 numaralı siparişimle Iğdır Merkez’den alışveriş yaptım. Siparişim ay...nı gün kurye tarafından saat 16.08’de teslim edildi. Teslim alıp ürünleri kontrol ettiğimde yaklaşık 50 TL tutarında sarımsak ürününün eksik olduğunu fark ettim. Hemen mağazayı ar
Gebze Arapçeşme Şok market şubesinden 22 Nisan tarihinde online olarak verdiğim 4185103958 numaralı siparişimde Miss Koz...alak tereyağı ürünüm eksik gönderildi. Ödemeyi kredi kartıyla online yaptım. O günden bu yana defalarca kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen müşteri hizmetleri, her seferinde mağaz
"Teşteşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçerek sorunumuzu çözdü teşekkür ederim."
15.05.2026 tarihinde Şok uygulaması üzerinden 2,5 litrelik kola, 6 adet küç...ük meyve suyu ve 2 adet dondurma siparişi verdim. Siparişi getiren kurye ür
"Uzaktan sipariş veriyorum kızım bizden uzakta üniversite okuyor alışveriş için markete uzak oturuyor bende çözümü bu şekilde buldum iyi ki varsın A101"
Cuma günü Cepte Şok üzerinden yaklaşık 1.250 TL tutarında vermiş olduğum market siparişim üç saat gecikmeli olarak tesli...m edildi. Siparişim hem geç geldi, hem de eksik ve yanlış ürünlerle teslimat yapıldı. Durumu fark edince teslimatı getiren kuryeyi anında aradım, kendisi “tamam, döneceğim” dedi a
Cepte Şok üzerinden 9 Mayıs günü saat 14.30’da iş yeri adresime sipariş ver...dim. Ancak iş yerim cumartesi günleri kapalı olduğu için aslında eve sipari
"Geç de olsa sorun çözüldü."
"Hızlı çözüme ulaştı kendim gidip aldığım haksız kazanç kurye ücretini geri iade yapılacak teşekkürler"
Ankara Kahramankazan’daki Şok market şubesinden dün Şok’un eve teslim hizme...ti üzerinden 590 TL’lik alışveriş yaptım. Kurye yolda kaza yaptığı için sip
Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim son yedi siparişimde sürekli sorun yaşıyorum. Siparişlerimde hem eksik ürün geti...riliyor hem de gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihi geçmiş oluyor, ancak buna rağmen benden her seferinde tam ücret tahsil ediliyor. Miladı dolmuş ürün gönderildiğinde uy
"Sorunu çözdüler"
7 Mayıs tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişte yer alan mısır ürünü hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 26240896...16’dır. Ödeme tutarımda bu ürünün bedeli de alınmasına rağmen mısır ürünü tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca aynı şubeden Cepte Şok üzerinden geçmişten bu yana verdiğim siparişlerde
6 Mayıs sabah saat 9.00 civarında Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemey...i online olarak gerçekleştirdim. Teslimat için aynı gün 13.00–14.00 saatleri arasına randevu oluşturdum; ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gör
03.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 1714453448 numaralı siparişimi İzmir Konak Altıntaş Mahallesi’ndeki ...Şok mağazasından verdim. Siparişi getiren kurye, bazı ürünlerin eksik olduğunu, bu ürünlerin iadesinin yapılacağını söyleyerek diğer ürünleri teslim etti. Ertesi gün hesabımı kont
29.04.2026 tarihinde saat 20.10’da Cepte Şok üzerinden Gömeç Kemalpaşa Mahallesi Şok mağazasından eve teslim sipariş ver...dim. Uygulamada adresim mahalle adıyla birlikte açıkça yazılı olmasına rağmen, siparişi getiren taraf adresimi bir türlü bulamadığını söyleyip, evime servis yapılması gerekirken be
"Yağmur hanım arayarak gerekli açıklamayı yaptı ve sorunu halletti. Teşekkür ederim."
Cepte Şok uygulaması üzerinden 25 Nisan’da 1 alana 1 bedava kampanyalı tuvalet kağıdı siparişi verdim. Siparişim 26 Nisa...n’da teslim edildi ancak kampanyada belirtildiği gibi 2 ürün gelmesi gerekirken poşetten yalnızca 1 adet tuvalet kağıdı çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
