to read complaints and reviews, or file yours.Cepte Şok Siparişinde Küflü Peynir Ve Lekeli Salatalık İçin İade Talebi
30.10.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden oluşturduğum 5211****07 numaralı online siparişimdeki iki ürün bozuk çıktı. Siparişimde yer alan Mis tel peynir paketini elime aldığımda dıştan fark etmemiştim, ancak paketin arkasını çevirdiğimde peynirin üzerinde küfler olduğunu gördüm. Bu durumu hemen ilettim, kurye müsaitliğine göre değişim sağlanacağı söylendi. Daha sonra aynı siparişte gelen salatalıkların da üzerinde bozulmalar ve lekeler olduğunu fark ettim.
Hem peynirin küflü çıkması hem de salatalıkların bu şekilde bozuk gelmesi nedeniyle bu ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan durumun tekrar etmemesi için ilgili reyon ve ürünlerin düzgün şekilde kontrol edilmesi, sorumlu şube ve birimlerin denetlenmesini istiyorum. Online alışverişte temel beklentim, son kullanımı ve tazeliği kontrol edilmiş, tüketilebilir ürünler gönderilmesidir. Benzer sorunları tekrar yaşamak istemiyorum ve şikayetimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
