Şok Marketler hata

Bugün İstanbul Başakşehir Bahçekent Şok market şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rafta altılı koli kolanın bir tanesi kesilmişti, beşli halde duruyordu. Ben de bunun bu şekilde satıldığını düşünerek beşli kolayı aldım ve kasaya gittim. Kasada hiçbir açıklama yapılmadan ürünü geçtil...

Şok’tan 2210 TL’lik alışveriş yaptım, siparişimi kafalarına göre iptal ettiler. Tam bir ay oldu ve paramı vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, beni sürekli oyalıyorlar. Yazıklar olsun, bu kadar büyük bir firma nasıl böyle bir hata yapar? Paramızı vermiyorlar.

Şanlıurfa Karaköprü Batıkent Mahallesi’nde bulunan Şok market şubenizle ilgili son bir ayda yaşadığım tekrar eden bir sorunu bildirmek istiyorum. Bu süre içinde 8 kez alışveriş yaptım ve yaptığım 5 alışverişte, kasaya geldiğimde ya etiketteki fiyatla kasa fiyatının farklı olduğunu ya da fazla ürün g...

28.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi’indeki Şok mağazasından sipariş verdim. Ödemeyi kartımla yaptım ve banka hesabımdan 580 TL çekildi, ancak siparişin iptal olduğunu daha sonra öğrendim. Buna rağmen ücretim hesabıma geri yatmadı ve yeniden sipariş vermek...

Yaklaşık son altı aydır Beyoğlu’ndaki Cepte Şok üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. Bu süre içinde üç kez, neredeyse bütün şarküteri ürünlerinin ya son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ya da tarihinin aşırı derecede yakın olduğunu gördüm. Son olayı ise bugün saat 20.00 civar...

Cepte Şok hesabıma bakiye yüklerken sistem hata verdi ve bu hata sonrasında hesabım geçici olarak donduruldu. Hesabım dondurulduğunda müşteri hizmetleri ile görüşmede kayıt alındı ve yakında açılacağı söylendi. Konuşma üzerine e-posta ve aramalarda geri dönüş olacağı söylendi ama herhangi bir gelişm...

25.01.2026 tarihli, 8146989134 numaralı Cepte Şok siparişimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişimde Veet marka tüy dökücü ürün için uygulamada "1 alana 1 bedava" kampanyası görünüyordu; ancak sipariş teslim edildiğinde kampanyaya dahil olan ikinci ürün gönderilmedi. Sipariş esnasınd...

Cepte Şok üzerinden Ugg Platform Ultra Chestnut modelinden 7 adet, toplam 48.993,00 TL tutarında, 41 numara kahverengi bot siparişi verdim. Ancak tarafıma, siparişini verdiğim ürün yerine farklı bir model olan Ugg Ultra Classic Mini bot kahverengi olarak 7 adet gönderildi. Ürünler yanlış gönderildi...

21.01.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında Şok market ’in internet sitesi üzerinden Bursa Örenli Cadde bölgesine ertesi gün eve teslim olacak şekilde yaklaşık 1007 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim. Kartımdan ücret çekildi, ancak ödeme aşamasından s...

30.12.2025 tarihinde Diyarbakır’daki 5555 kodlu Şok Market şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 300,48 TL tutar iki kez çekilmiştir. İşlem sonrasında hesap ekstremi kontrol ettiğimde mükerrer tahsilatı fark ettim. Mükerrer çekimi açıkça gösteren slip ve hesap özeti gibi tüm belgeleri he...

17/01/2026 tarihinde Elvankent Topçu Mahallesi 1534. Sokak’taki Şok Marketler – Elvankent Topçu Mahallesi Şubesi’ne alışveriş için gittim. Çikolata almak istediğimde, çikolata reyonunun önünün kocaman iki palet dolusu ürünle tamamen kapatıldığını gördüm ve reyondaki ürünlere rahatça ulaşamadım. Bu d...

15.01.2026 tarihinde saat 11:00 sularında Cepte Şok üzerinden 7064406386 sipariş numarası ile yaptığım alışverişte toplamda 373 TL win para kazandım. Ancak bu tutarın 64 TL’lik kısmı hesabıma hiç yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgili temsilciler konuyu her seferinde pazarlama ekibine ...

13 Ocak tarihinde Cepte Şok uygulamasındaki cüzdanıma bakiye yükledim fakat uygulama yüklediğim tutarı göstermedi. Aynı tutarı bir kez daha yüklemek zorunda kaldım ve böylece toplamda 2.200 TL yükleme yapılmış oldu. Buna rağmen cüzdan bakiyem doğru şekilde yansımadı; alışverişimin ödemesini yapmak i...

İzmir Menemen İstiklal Mahallesi’indeki Varyant Şok market ’e evime yakın olduğu için 8 senedir düzenli olarak gidiyorum. Yaklaşık 1 yıldır özellikle çalışanların tavırları ve indirim etiketleri nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum ve artık bu durumu Şok market genel merkezinin görmesini istiyorum. 12...

12.01.2026 sabahı saat 09.30 civarında Kars Merkez Şehitler Mahallesi E‑Bebek yanındaki Şok Market’ten çocuğuma simit aldım. Simidi yerken içinden uzun bir ip çıktı ve 5 yaşındaki çocuğum boğulma tehlikesi atlattı; ipi ağzından zorla çekip çıkardım. O an büyük bir panik ve korku yaşadım, çocuğuma bi...

6 Ocak Salı günü Aydın Kuşadası’nda misafirim geleceği için, bebeğim de olduğundan markete gidemeyip Cepte Şok üzerinden online sipariş vermek istedim. Banka hesabımdan Winn uygulamasına 1.064 TL para aktararak alışverişimi tamamladım. Ancak sistemlerinin bir hata olduğu söylenerek sipariş iptal edi...

Ankara Mamak’ta bulunan Şok market şubesinde kasa fişi toplamı iki kez yanlış çıkarak tarafımdan fazla ücret alındı. En son bugün yaptığım alışverişte kasa fişini kontrol ettiğimde, benden yaklaşık 178 TL fazladan tahsilat yapıldığını fark ettim. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamış ve...