Şok Marketler hata

15 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, kavurma ürününde yaklaşık 100 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Ödemeyi yaparken fiyatlar normal görünmesine rağmen, sonrasında tutarları kontrol ettiğimde kavurma için benden fazla ücret alındığını gördüm. İlgil...

15 Kasım’da Şok Online üzerinden 1013 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya kapsamında 1000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL Win para yükleneceği mesajı aldığım için bu alışverişi gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen Win param hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...

19 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulamasına kredi kartımla 1100 TL bakiye yükledim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve tutar kredi kartımdan çekildi, ancak bakiye hesabıma yansımadı. Sorunun çözülmesi için defalarca (yaklaşık 15 kez) Şok market müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat...

Marka: Cepte Şok Hizmet: Online sipariş 16.11.2025 tarihinde saat 16:27’de Eskişehir Odunpazarı bölgesinden verdiğim online siparişim (Sipariş No: 8419202425) adresim ve telefon numaram doğru olmasına rağmen önce kabul edilip daha sonra iptal edildi. Müşteri hizmetleri, kuryenin adresi bulamadığını...

15/11/2025 tarihinde İzmir Torbalı’daki Şok marketten 50 TL’lik iki adet Play Store kodu satın aldım. Kodlardan biri sorunsuz çalışırken, diğeri Play Store’da “Hediye kartınızı kullanmanız için daha fazla bilgiye ihtiyacımız var. Gerekli belgelerle birlikte bu formu göndererek ek bilgiler sağlayın.”...

09.11.2025 tarihinde Şok Üçşehitler Eyüp şubesinden yaptığım alışverişte, Akbank kredi kartımdan ödeme yapmaya çalıştığımda işlem hata verdi. Bunun üzerine Garanti Bankası kartımla tekrar ödeme yaptım. Ancak sonrasında her iki kartımdan da 158,75 TL tutarında çekim gerçekleşmiş olduğunu fark ettim. ...

Şok market bünyesinde çalışıyor ve Akademi Şok web sitesi üzerinden eğitimlerimi tamamlamaya çalışıyorum. Ancak bugün içerisinde 5-6 kez giriş yapmayı denememe rağmen, “Parola sıfırlama istekleri bir defa kullanılmak üzere oluşturulur. Lütfen yeni parola sıfırlama isteğinde bulunun” şeklinde bir hat...

04.11.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi'ne Şok mobil uygulaması üzerinden 1924094731 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birçok sorun yaşadım: Marul çürük ve buruşuk şekilde geldi, mandalina çürük çıktı. Filiz kırmızı çay istememe rağmen sarı turist çayı gönderildi. Yeşil mercimek s...

02 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Win hesabıma 962 TL yükleme yapmak için Akbank Axess kredi kartımla işlem gerçekleştirdim. Ancak hesabımdan 962 TL kesilmesine rağmen Win hesabıma yükleme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferind...

09.10.2025 tarihinde Şok market uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim alınmadı ancak kartımdan 8.999 TL çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş görünmüyor. Sadece “şikayet et” butonuna tıkladığımda #3744197211 ve #7704785459 numaralı iki sipariş detayı karşıma çıkıyor fakat bu si...

01.10.2025 tarihinde Uşak Fatih Kazımkarabekir Cad. No:62 adresindeki şubeye bağlı olarak Cepte Şok uygulaması üzerinden 1.024,50 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına göre 1.000 TL ve üzeri alışverişe 150 TL winpara kazanılacağı belirtiliyordu. Alışveriş sonrası hem uy...

28/10/2025 tarihinde saat 17:00-17:30 arasında İstanbul Ümraniye ilçesi Adem Yavuz Mahallesi Eski Üsküdar Yolu Caddesi’indeki Şok market şubenizde alışveriş yaptım. Listedeki ürünlerden sadece muz almadım, diğer alışverişimi tamamladım. Kasada ödeme sırasında, muz almadığım halde kasada muz alınmış ...

Echopos pos ve yazılım hizmetini Şok Marketler AŞ adına kullanıyorum. Uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 0 850 611 0099 numarasını aradığımda sürekli beklemeye alınıyor, 'Bekleyenler arasında 1. sıradasınız, tahmini bekleme süreniz 1 dakika' şeklinde bir uyarı alıy...

23 Ekim saat 13.00 civarında Kırıkkale Merkez’de Cepte Şok uygulaması üzerinden yaptığım online alışverişte, kartımın sonu 5592 ile biten hesabımdan 973 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Sipariş numaram: 4424703216. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. ...

19 Ekim 2025 tarihinde Şok market mobil uygulamasındaki Wine bakiyeme banka kartımla 1.219 TL yükleme yaptım. Banka hesabımdan tutar çekildi ancak uygulama bakiyeme yansımadı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlem tamamlandı olarak görünüyor. Yaşadığım bu durum ilk kez başıma gel...

15 Eylül’de Cepte Şok üzerinden Navee v50i Pro adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 16 Eylül’de elime ulaştı ancak ilk açtığımda ekranda p21 hata kodu vardı ve cihaz çalışmıyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için, Cepte Şok uygulamasından aldığım kod ile ürünü 16 Eylül’de iade ettim ve 18 Eylül’de ü...

07.10.2025 tarihinde Şok market ’in online alışveriş platformundan kredi kartı ile toplam 1.297,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde tarafıma iletilen kampanya mesajında, 1.000 TL ve üzeri alışverişe 100 TL Winpara tanımlanacağı belirtilmişti. Kampanya koşullarını sağladığım halde, ...

13.10.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden DemirDöküm Titanium Dijital Termosifon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kutuyu açtı ve bana dijital model yerine basic model gönderildiğini tespit etti. Bu nedenle değişim veya iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: on120...

Cepte Şok uygulamasında Win Cüzdan hesabıma yaklaşık 4-5 gündür para yüklemeye çalışıyorum. Kullandığım cihaz: iPhone 11. Her yükleme denememde önce bir hata veriyor, ardından hesabım askıya alınıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece hesabımı tekrar aktif ediyorlar fakat a...