to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Açılmış Kalemde 120 TL Etiket Fiyat Farkı İadesi Reddi
22 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.33 sularında Erzurum Yıldızkent Yeni Bulvar’da yeni açılan Şok market şubesinden Rotring Tikky marka bir kalem satın aldım. Reyondaki üründe fiyat etiketi 79,90 TL olarak yer alıyordu. Kasada ödeme yaptıktan ve kalemin paketini açtıktan sonra fişi kontrol ettiğimizde kalemin 199,90 TL olarak geçtiğini fark ettik.
Hemen markete geri dönüp durumu anlattığımızda, ürünün paketi açıldığı için herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve aradaki 120 TL’lik farkın iadesini dahi gerçekleştirmediler. Kasada bizimle birlikte aynı şekilde fiyat farkı ve iade için bekleyen üç kişinin daha olması, bu durumun tekil bir hata değil, şubede genel bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Etikette gördüğümüz fiyatın geçerli olmasını, kalem için alınan fazla ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu şubede yaşanan etiket–kasa fiyat farklarıyla ilgili gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
