to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Ambalajda Vaat Edilen Çilek Aromalı Çikolatanın İç Dolgusu Eksik
Kırıkkale Çalılıöz Mahallesi’indeki Şok market ’ten geçtiğimiz haftalarda Karmen Çileklim Çilek aromalı ve yoğurtlu kremalı sütlü çikolata satın aldım. Rafta görünce denemek için almıştım, daha önce de bir kez alıp iç dolgulu şekilde yediğim için ne bekleyeceğimi biliyordum.
Çikolatayı bugün açıp yerken ambalajında “Çilek aromalı ve yoğurtlu kremalı sütlü çikolata” olarak tanıtılmasına rağmen, iç dolgusu tamamen yoktu ve bildiğimiz düz sütlü çikolata şeklindeydi. Ürünün üzerinde görselde iç dolgulu bir çikolata gösterilirken, çıkan ürünün bu vaadi kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Fişi saklamadım çünkü böyle bir sorunla karşılaşacağım aklıma gelmemişti. Bundan önce aldığım üründe iç dolgu varken bu sefer tamamen dolgusuz çıkması, üretim sürecinde bir hata olduğunu düşündürüyor. Tüketici olarak, ambalajda vaat edilen ürünle içinden çıkanın bu kadar farklı olması kabul edilebilir değil.
Bu durumun marka ve yetkililer tarafından ciddiyetle incelenmesini, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılmasını ve aynı sorunun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum. İnsanlara ambalajda verilen vaatlerle içinden çıkan ürünün birebir uyuşması gerektiğini, bu tür hatalı ürünlerin piyasaya sunulmaması gerektiğini özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
