to read complaints and reviews, or file yours.Mükerrer 2470 TL Çekiminin İadesi İçin Acil Talep
13 Ağustos 2026 tarihinde Cepte Şok uygulamasından 2470 TL tutarında sipariş verdim. Ödeme esnasında uygulama hata verdi ancak Garanti Bankası kredi kartımdan tutar çekildi. Sepetimin tekrar ödemesini yaparak siparişi onayladım ve ürünler teslim edildi, bu nedenle kredi kartımdan aynı tutar için mükerrer çekim gerçekleşti.
İki kez çekilen 2470 TL’lik ödemenin birinin iadesini 12 gündür bekliyorum. Kredi kartı hesap ekstresi ve işlem detaylarını talep edildiği üzere mail yoluyla ilettim, bu süreçte 8–9 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “işlemin kontrol edildiği” söyleniyor ve somut bir adım atılmıyor.
Tek bir siparişe karşılık iki kez ödeme alınmış olmasına rağmen halen iade yapılmamasını ve telefonlarda sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesini kabul etmiyorum. 13 Ağustos 2026 tarihinde mükerrer olarak alınan 2470 TL tutarındaki fazla ödemenin ivedilikle kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
