
Şok Mobil'de Bozulmuş Pırasa Ve Marul Teslim Edildi, İade Yanıtı Alınamadı

Kurye Uzak Olduğu İddiası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Teslimat Ücretinin Kesilmesi

07.02.2026 tarihinde saat 10.25’te Cepte Şok üzerinden 915 TL tutarında ve 49 TL sipariş getirme bedeli olan bir sipariş verdim. Siparişimi gün içinde beklerken akşam saat 20.30 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Ertesi gün durumu öğrenmek için bağlı olduğumuz şubeyi aradı...
Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı Nedeniyle Sipariş İptali
Cepte Şok üzerinden bugün saat 19.45 civarında online alışveriş siparişi verdim. Akşam yemek yapacağım için tüm malzemeleri bu siparişle bekliyordum ve teslimat aralığı olarak da 20.00–21.00 saatlerini seçtim. Adresim İstanbul Avrupa Yakası Beşiktaş Ortaköy Mahallesi Dışbudak Sokak ve sipariş numara...
Cepte Şok Uygulamasında Eksik Ve Hasarlı Ürünler İçin İade Talebi

Hesabım Donduruldu Ve Yüklediğim 200 TL Kullanılamıyor, Acil Çözüm Talebi

Cepte Şok Kampanyasında Eksik Win Paraları Tamamlanmalı
Cepte Şok uygulamasında yer alan “500 TL ve üzeri, ilk alışverişe 50, ikinci alışverişe 50, üçüncü alışverişe 50, toplamda 150 win para kazan” kampany...
Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Şeklinde Gösterilmesi Ve İade Talebi

İstanbul Ümraniye Şerifali bölgesindeki Cepte Şok üzerinden dün saat 13:37’de 6078772742 numaralı siparişimle toplam 382,60 TL tutarında kedi maması s...
Cepte Şok’ta Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

29 Ekim 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, istediğim ürünler yerine bambaşka ve kalitesiz ürünler gönderildi. Ispanaklı börek sipariş etmeme rağmen bana erimiş, birbirine yapışmış peynirli börek gönderildi. Ayrıca çubuk tarçın istediğim halde, bunun yerine toz tarçın y...
Ödediğim Siparişlerde Sürekli Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

İstanbul Bahçelievler’de Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce de aldığım meyveler çürük çıkmış ve...
Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Şok Market Sorumluluk Reddi

Hasarlı Ürünler Ve Eksik Poşetler Cevapsız Müşteri Hizmeti

Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim ve 5122****65 numaralı siparişim 2 gün önce akşam saat 19.30–20.00 civarında teslim edildi. Teslim edilen ürünlerin durumu ve paketlenme şekliyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Gönderilen sarımsaklar çürük halde geldi, maydanozun ise neredeyse tüm sap kısımla...
Cepte Şok Hesabım Kilitli, Bir Aylık Çözüm Bekliyorum

Uzun süredir kullandığım Cepte Şok uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kilitlenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, hesabımın düzeltileceği ve sorunun giderileceği söyle...
Şok Market'te Teslim Edilmeyen Ürünlerin İadesi Yapılmadı Ve Envanter Bahanesiyle Oyalandım

Yalova’daki bir Şok market şubesinden Cepte Şok uygulaması üzerinden ağustos ve ocak aylarında verdiğim siparişlerde bazı ürünler hiç teslim edilmedi,...
Şok Marketler Çürük Ürünler ve İade Sorunu
Bir daha asla şok uygulamasından sipariş vermeyeceğim, mağazasının yanından bile geçmem. Van merkez şok'ta en az 16. Kez sipariş verdim; ancak meyveler ve sebzeler çürük gönderiliyordu. Not kısmına belirtiyordum, dikkate alınmıyordu. Teslimat saatinde gelmiyorlardı, tarih geçmiş ürünleri gönderiyorl...
Cekte Şok Uygulamasında Win Para Kazanamama Sorunu

Cepte Şok uygulamasını kullanırken, Win Para kampanyası kapsamında karekod okutarak yaptığım alışverişlerden promosyon kazanamıyorum. Daha önce 1.000 TL’lik alışverişlerimde 100 TL gibi tutarlarda Win Para hesabıma hediye olarak yükleme yapılırken, son yaklaşık 2 aydır farklı günlerde toplamda 30.00...
Siparişim Gelişmedi Ve İletişimsizlik Mağduriyete Yol Açtı

03.02.2026 tarihinde saat 17:37’de Cepte Şok üzerinden Kocaeli Çayırova bölgesindeki mağazadan, teslimat saati 18:00–19:00 aralığı olacak şekilde sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen siparişimde hiçbir hareketlilik olmadı, sistemde hâlâ aktif olarak görünmesine rağmen ne ...
Teslim Edilmediği Ve Yanıltıcı Durumla Kaba Kurye Tutumu

3 Şubat 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 6511211239 numaralı online siparişimi verdim. Teslimat saati 16:00–17:00 aralığı olarak görünmesine rağmen, siparişim adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada sipariş durumu “Teslim Edildi” olarak görünmekte ve bu yanlış bi...
Şok Marketler Win Para Hesaba Yansıtılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı!

İstanbul Arnavutköy’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde yaptığım 1000 TL’lik alışverişte, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 2...
Şok Mağazalarındaki Yanlış Yönlendirme Ve İade Sürecindeki Tutarsızlık

28.01.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden bir tetris oyuncağı satın aldım (sipariş numarası: 4025017367). Ürün elime ulaştığında beklediğim gibi çıkmadığı için iade/değişim talebinde bulunmak istedim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, adıma bir kayıt oluşturuldu ve ertesi gün tekrar aradığım...
















