to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa sürede çözüme kavuşturdular Müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim"
25.04.2026 tarihinde saat 13.48’de Ünye Devlet Hastanesi karşısındaki Şok market ’ten 60 dakikalık hızlı teslimat seçeneği ile online sipariş verdim. Üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu marketten daha önce de benzer şekilde geç teslimat sorunu yaşadım ve bunun perso...
"Tarafıma sağladığınız destek ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim yönlendirdiğiniz müşteri temsilcisi yağmur hanım Sorunumu kısa sürede çözdü emeğine sağlık"
Cepte şok şubesinden yaptığım alışverişlerde kampanyalardan faydalanmak için Win uygulamasını kullanmaya başladım. 23.04.2026 tarihinde saat 17:07’de ...
24 Nisan tarihinde saat 18.45 civarında Cepte Şok üzerinden Kars Merkez’deki Şok mağazasından verdiğim 3738253012 numaralı siparişimde satın aldığım ürünler arasında yer alan yumuşatıcı teslimat sırasında paketimde yoktu. Siparişimi kontrol ettiğimde ürünün listede göründüğünü, fakat poşetlerin için...
"İletişime geçip, hatalarını düzelttikleri ve chip paraları yükledikleri için teşekkür ediyorum."
"Hesabıma wın para olarak yatırıldı ilginiz için teşekkür ederim 🌸"
12.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden hesabıma 205 win puan yüklendi, ancak bu puanlar 2 gün sonra hiçbir işlem yapmadığım halde hesabımdan silindi. Uygulamada ya da tarafıma iletilen herhangi bir bilgi olmadan bu puanların kaybolması beni mağdur etti. Bu durum üzerine 3 kez müşteri hizmetleriyl...
1 Mart 2026 tarihinde Cepte Şok online mağazasından Sera metalli laptop sehpası siparişi verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 2769355147’dir. Aradan geçen zamana rağmen ürünüm halen tarafıma kargolanmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne sip...
"Belirtmiş olduğumuz sorunumuz ile ilgili konu üzerinde duran yağmur hanıma teşekkürlerimizi sunuyorum, konu tamamen çözülmüş gereken win puanlar tarafıma yüklenmiş bulunmakta şok ve cepte şok ile alışverişe gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
20.04.2026 tarihinde saat 12.57’de Garanti Bankası kartımdan Cepte Şok cüzdanıma 4.000 TL para gönderdim. Tutar Garanti Bankası hesabımdan işlem no 663160 ve referans kodu 611009701469 ile başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen, Cepte Şok cüzdanımda para hiçbir şekilde görünmüyor. Yaşadığım sorun üz...
"Şikayet var a yazdıktan sonra sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim."
09.04.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İzmir Gaziemir bölgesinden yaptığım alışverişte, Mis marka 1 litre meyve suyu satın aldım. Ürün şekersiz ya da bozuk çıktı, tadı tamamen tatsızdı ve normal meyve suyu tadından çok uzaktı. İlgili sipariş numaram 3042227618’dir. Aynı gün Şok müşteri...
21.04.2026 tarihinde saat 18.17’de İstanbul Çekmeköy’den Cepte Şok üzerinden verdiğim 9570164425 numaralı siparişimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mağazadan telefonla aranarak bir ürünün eksik olduğu söylendi. Eksik denilen ürün yarım kilo limondu ve kilosu 99 TL olan bu ürüne 49,50 TL...
"Merhaba, öncelikle mağduriyetimin kolayca çözümü ve tarafıma dönüşünüz için Şok ailesi ve işini hakkıyla yapan tüm çalışanlarına teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim şikayet sonrası dönüş oldu ve bundan sonraki siparişlerde dikkatli oluncagi söylendi"
Eksik Ürün İadesi hakkında – Sipariş No: 5389********15.04.2026 tarihinde 13:42’de Cepte Şok market uygulaması üzerinden vermiş olduğum 5389****34 num...
20 Nisan 2026 tarihinde İzmir’de Cepte Şok üzerinden 9031305575 numaralı siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. Islak mendil, kaşar peyniri ve Jelibon yanlış ya da eksik gönderildi, Domestos ürününü 5 kg sipariş etmeme rağmen 3 kg olarak teslim ettiler. Havlu kağıd...
"Geçte olsa olumlu dönüş için teşekkürler"
Cepte Şok uygulamasında İstanbul Beşiktaş bölgesindeki mağazalar için “mağazayı ara” butonunu kullandığımda buton işlevsiz kalıyor, arama başlayacakken telefon aniden kapanıyor ve mağazaya bir türlü ulaşamıyorum. Bu nedenle siparişlerimle ilgili kimseye ulaşamıyor, bilgi alamıyorum. Ayrıca siparişl...
İstanbul Bağcılar’da bulunan 14052 kodlu Şok market ’ten 19 Nisan tarihinde Şok sanal market üzerinden vermiş olduğum siparişimde, gelen sıvı sabunun kapağı açık şekilde teslim edildi ve ürün tamamen akmış durumdaydı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve mağaza ile görüşüldüğü, be...
17 Mart tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pola 10’lu patik çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 6372294374. Verdiğim siparişte görseldeki ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine, ya görseldeki ürünüyle değişim yapılmasını, eğer o ürün yoksa da iade talebimi ilettim anc...
"Benimle iletişime geçen ve sorunumu çözen temsilci arkadaşa teşekkür ederim..."
19 Nisan 2026 tarihinde saat 14:14’te Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 1730026108 numaralı siparişimde, alışveriş esnasında toplamda 54 win kaz...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
