to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Kavun Teslim Edildi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
18.09.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden Hatay Dörtyol’a teslimat olacak şekilde yaptığım yaklaşık 1.947,25 TL tutarındaki alışverişimde aldığım kavun bozuk çıktı. Kavunu poşetten çıkardığımda üzerinde kahverengi lekeler, çürüme ve gözle görülür bozulmalar olduğunu fark ettim, ürün tüketilemeyecek durumdaydı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili Cepte Şok tarafına ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem bozuk ürün teslim edilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bozuk gelen kavunun ücret iadesinin yapılmasını veya sağlam bir ürünle değişimin sağlanmasını ve müşteri hizmetleri tarafının da bu tür durumlarda ulaşılabilir olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Arıyorum defalarca ama telefonu açan yok maalesef.
