5
Çözüldü
18 Haziran 18:1445
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Şok Marketler Cepteşok şok
5.746 şikayet
4
Çözüldü
Çürük Karpuz Ve Gecikmeli İade Süreci
18 Haziran 16:18134
Kastamonu merkezdeki Şok market ’ten, Cepte Şok uygulaması üzerinden 12.06....2026 tarihinde saat 10.05 civarında karpuz satın aldım. Eve gelip karpuzu k
1
Şok Uygulamasında Yanlış Çekim Ve Geciken İade Talebi
18 Haziran 13:11137
9 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden market alışverişi yapmak isterken VakıfBank kredi kartımdan 722,...68 TL tutarında çekim yapıldı ancak sipariş hiç oluşmadı. Bunun üzerine aynı gün içinde hem bankamı hem de Şok müşteri hizmetlerini defalarca aradım, para sanki iki taraf arasında
4
Çözüldü
Eksik Gönderilen Slazenger Şort İçin Geri Dönüş Ve İade Talebi
18 Haziran 08:4982
17 Haziran tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, a...sıl sipariş verme sebebim olan Slazenger kadın siyah şort tarafıma gönderil
5
Çözüldü
Sağlık Ve Hijyen Endişesiyle Bozuk Üstatlım Üçlü Şölen Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
17 Haziran 16:1595
"İlgi ve bilginiz için Yağmur hanıma teşekkür ederim"
16 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden “Üstatlım Üçlü Şölen” tatlısı... satın aldım. Ürünü 17 Haziran’da yemek için açtığımda tadının normalden fa
1
Win Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
17 Haziran 15:08220
30 Mayıs tarihinde Şok Cepte mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.806 TL tutarında market alışverişi yaptım ve bu sipar...işime ait kod 5942****90’dır. Kampanya gereği alışveriş sonrası hesabıma win yüklenmesi gerekirken hiçbir şekilde win yüklenmedi. Daha önceki siparişlerimde win’ler sorunsuz yüklen
4
Çözüldü
Eksik Sipariş Ve İade Talebi
16 Haziran 21:4897
İzmir Ödemiş’te bulunan Şok market ’ten bugün Cepte Şok uygulaması üzerinde...n 94330544275 numaralı siparişi verdim. Siparişim bana eksik ulaştı, iki ad
1
Açıklamasız Hesap Dondurulması, KVKK İhlali Şüphesi
16 Haziran 20:1782
"Benimle bu süreci çözüme kavuşturan Müşteri temsilcim Yağmur hanıma çok teşekkür ederim"
3
Win Hesabım Donduruldu, 5700 TL Bakiyeme Erişemiyorum
15 Haziran 16:2481
"Win hesabım donduruldu ve 5700 TL bakiyem erişilemez durumdaydı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, arandılar ve sorunumun çözüldüğünü, hesabımın hemen aktif hale getirildiğini söylediler. Şu an hesabıma sorunsuz erişebiliyorum."
Cepte Şok içindeki Winn uygulamasında bulunan Win hesabıma 13 Haziran’dan beri erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya girdiği...mde hesabımın dondurulduğuna dair uyarı alıyorum. Hesapta yaklaşık 5.700 TL civarında bakiyem bulunuyordu ve yapılan tüm işlemler bilgim dahilindeydi. Bu durum üzerine müşteri hiz
5
Çözüldü
Şok Marketler Yanlış Ürün Teslimi!
14 Haziran 22:1388
"Şikayetim ile ilgilenen yağmur hanıma destekleri için teşekkür ediyorum sorunun çözüldü iade sağlandı"
Öne ÇıkanKonular
İade Edilen Paranın Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
14 Haziran 17:32115
4 Haziran’da Cepte Şok uygulaması üzerinden Bursa Gemlik şubesinden yaklaşık 2.020 TL tutarında alışveriş yaptım. Gelen ...siparişimde hem eksik ürün vardı hem de kampanya gereği kazanmam gereken puan hesabıma tanımlanmadı. Bu nedenle siparişimi iade ettim. İade işlemini 4 Haziran’da gerçekleştirmeme
1
Win Para İadesi Reddi Ve Haksız Müşteri Hizmetleri Açıklaması
14 Haziran 14:20116
14 Haziran saat 13.40 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Denizbank sonu 44 ile biten kredi kartımla hesabıma 1.000... TL Win Para yükledim. Aynı saat içinde bu işlemden vazgeçip tutarın kredi kartıma iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yüklenen Win Para tutarının karta iade
Siparişte Eksik Karpuz, Kampanya Uygulanmadı Ve Bozuk Ürün
13 Haziran 22:3997
13.06.2026 tarihinde saat 19:30’da Cepte Şok uygulaması üzerinden “karpuz 10 kg” ürünü için sipariş verdim, ürün saat 20...:30 civarında teslim edildi. Siparişimde 10 kg olarak belirtilen karpuz, tarafıma yaklaşık 5 kg civarında eksik gönderildi ve ayrıca 24 TL olan ürünün kampanyalı olarak 19,90 TL’ye
5
Çözüldü
Şok Market’te Bayat Ve Çürük Fıstık Teslimatı, İade Talebi
13 Haziran 19:0485
"İlginiz için teşekkür ederim. Kurumsal olarak ilgi gösterildi"
13 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 8448515991 numaral...ı siparişimle Bursa Yıldırım bölgesine teslim edilmek üzere 1 kilo fıstık s
2
Koku Ve Küflenme Sorunlu Cepte Şok Piliç Kebap Ürünü
13 Haziran 12:4763
Rize Fındıklı’da Cepte Şok üzerinden 12’sinde aldığım piliç kebap ürünüyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha ö...nce de aynı üründen almış ve ağzını açar açmaz ağır bir koku yaydığı ve bu nedenle ani bir şekilde çöpe atmak zorunda kalmıştım. O zaman ürünün genel olarak böyle olduğunu düşünmüş
Kırık Gelen Akülü Araba İçin Hızlı Değişim Talebi
13 Haziran 09:22314
Cepte Şok üzerinden 12.06.2026 tarihinde bir adet akülü araba sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında akülü arabanın kırık... olduğunu gördüm. Ayıplı ve kırık gelen bu ürün için sağlam bir ürünle değişim talep ettiğim halde süreç oldukça uzatılıyor ve bir türlü sonuçlandırılmıyor. Sipariş numaram 174380
Cayma Hakkı İhlali: Sipariş Hazırlanıyor, İptal Seçeneği Yok
12 Haziran 23:46639
12 Haziran 2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim aşağıdaki siparişe ilişkin yasal cayma hakkımı kullanm...ak istediğimi bildirmek üzere yazıyorum. Sipariş Bilgileri: • Sipariş No: 4571577643 — Sony PlayStation 5 Digital Edition 1 TB — 30.999,00 TL Siparişim hâlâ "Siparişiniz Hazırlan
Şok Şubesinde Gecikmiş Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum
12 Haziran 14:18214
12.06.2026 tarihinde saat 10.55’te Cepte Şok uygulaması üzerinden Camikebir Mah. İzmir CD. A Blok No:79 adresindeki Şok ...şubesinden 4198732791 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişin 60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, yaklaşık 1 saat sonra sadece gecikme olabileceğine dai
3
Eksik Karbonat Teslimatı Ve İade Talebi Müşteri Hizmetleri Sorunu
12 Haziran 11:1970
"Problem çözüldü. Teşekkürler"
5
Çözüldü
Cepte Şok'ta Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve Bakiyem Geri Yüklenmedi
11 Haziran 18:2271
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Cepte şok uygulaması üzerinden kredi kartlarımdan winn para yüklemesi yaptı...m hesabınız dondurulmuştur diye bir mesaj geldi şok müşteri hizmetlerini ar
Şok Marketler Sipariş Teslimi
11 Haziran 11:44135
10.06.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Mall Of İstanbul AVM’de bulunan iş yerime, 15:00–17:00 tesl...imat aralığında gelecek şekilde sipariş verdim. Sipariş oluşturma ekranında AVM adreslerine teslimat yapılamadığına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat saati
5
Çözüldü
Şok Gölbaşı'ndan Bozuk Mis Tel Peyniri Satışı Ve İade Reddi
11 Haziran 11:1666
"Zararımı tanzim ettiler Müşteri temsilcisi yağmur hanıma özelikle teşekkür ediyorum"
2
Yanlış Kartla Yüklenen 2500 TL İçin İade Talebi Ve Tüketici Hakem Heyeti Uyarısı
11 Haziran 10:5856
Cepte Şok üzerinden dün 2.500 TL tutarında bakiye yüklemesi yaparken yanlışlıkla farklı kredi kartımı kullandım. Yükleme... işlemini tamamladıktan sonra hatamı fark ettim ve hemen müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerine durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, bu işlem için iad
1
İkinci Kez Eksik Ürün Ve Tam Ücret Çekimi, İade Talebi
10 Haziran 23:42105
17.04.2026 tarihinde Cepte Şok üzerinden verdiğim ve aynı tarihte teslim edilen 1918788517 numaralı siparişimde birçok ü...rünüm eksik olmasına rağmen, siparişin tamamının ücreti kartımdan çekildi. Siparişimde ketçap, Beyoğlu Dubai çikolatası, ice tea, kekik, tuvalet kağıdı, 2 adet süt, 8 adet meyve su
Şok Marketler Kategorileri
Marka Profili
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93