to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Teslimat Seçeneği Yanıltıcı Pazar Günleri Teslim Edilemiyor
09.08.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden, gece saat 03.31’de, 12 parçadan oluşan ve “Bugün (09.00–21.00) ” randevulu teslimat seçeneğiyle bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada bugün teslim edilecek şekilde görünmesine rağmen, sabah 09.00’dan itibaren beni aramaya başlamışlar ancak telefon görüşmelerini o sırada duymamışım.
Daha sonra geri dönüş yaptığımda, bugün pazar günü olduğu için siparişi teslim edemeyeceklerini, bu nedenle siparişi iptal edip pazartesi ya da salı günü için yeni bir teslimat oluşturmam gerektiğini söylediler. Pazar günü teslimat yapılmıyorsa, uygulamada “Bugün (09.00–21.00) ” şeklinde randevulu teslimat seçeneğinin açık olmasını ve siparişin alınmasını kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Ürünlere ihtiyacım olduğu için zaten bu teslimat seçeneğini tercih ettim.
Sipariş numaram 7523350948’dir. Siparişimin, uygulamada gösterildiği gibi bugün içerisinde teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı randevulu teslimat bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Hiçbir şeyi çözdüğünüz falan yok, buyurun bugün mağazanız tarafından kaç kere arandığımın görseli. Arayan kişi sabah aradım siparişinizi iptal edecektiniz diyor. Bende etmeyeceğimizi söylediğimde bizde zor durumda kalıyoruz, hazırla süresi sistemde uzun göründüğü için biz zor durumda kalıyoruz diyor. Sonra mağaza müdürü aradı şehir dışındaymış sipariş kurye ile gelmediği için o getiriyormuş ama şehir dışında olduğu için gelemezmiş yarın sipariş verebilirmişim. Neden bugüne sipariş kabul ediliyor o zaman diye sorduğumda sistemden bunu kapatamadılar bizde çok uğraşıyoruz diyor. Siparişimi iptal edip uygulamanızı sildim. Çözümünüz de sizin olsun. Siz önce teslim edemeyeceğiniz siparişleri sistemden oluşturmamayı çözün.
