to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Nestle Coffee Mate Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
08.08.2026 tarihinde saat 16:22’de Cepte Şok uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi adresine teslim edilmek üzere Nestle Coffee Mate 625 gram ürününü de içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 4679581435’tir. Teslim edilen poşetlerin içinde bu ürün yer almadı, ancak uygulamadaki e-arşiv faturasında ürünün ücreti alınmış ve kalem olarak faturaya eklenmiş görünüyor.
Yani Nestle Coffee Mate 625 gram ürünü fiilen tarafıma teslim edilmeden ücretlendirildim. Poşetlerde kasa fişi bulunmuyor, sadece uygulamada e-arşiv faturası var ve bu faturaya rağmen ürün ortada yok.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda talep açıldığını, ancak mağazaya ulaşamadıklarını söylediler ve şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen Nestle Coffee Mate 625 gram ürünümün en kısa sürede ya tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelinin siparişte kullandığım ödeme yöntemine eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
