to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişim Dökülmüş Ve İade Talebime Cevap Alınamadı
22 Ocak 2026 günü saat 15.00 suları civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay İskenderun’da bulunan Kumpir&Salad restoranından **** numaralı siparişi verdim ve siparişim saat 15.54’te teslim edildi. Paketi açtığımda, kutunun içindeki tüm malzemenin tamamen dağılmış ve dökülmüş olduğunu gördüm, bu nedenle ürünü yiyemedim.
Durumu Yemeksepeti sistemi üzerinden, fotoğraflarla birlikte iki kez iletip acil olarak yenisinin gönderilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem tedarikçi restoranda hem de getiren kuryede bir problem olduğunu düşünüyorum fakat ben siparişi Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve şikayetlerime de yine sistem üzerinden dönüş alamadığım için sorunum çözümsüz kaldı. Başka hiçbir yoldan kimseye ulaşamadım.
Ben bir şeker hastasıyım ve bu siparişin bu şekilde ulaştırılması, üstüne hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle gerçekten mağdur oldum ve o gün aç kaldım. KDV dahil 363,19 TL tutarındaki ödemeyi sisteme bağlı kartımla online olarak yaptım. Ürün tamamen dökülmüş ve yenilemeyecek halde olduğu için çöpe atmak zorunda kaldım, bu nedenle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım sorunu açıkça gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişle daha sonra aldığım iki ürün de midemi bozdu maalesef marka ile artık çalışmayaceğım
