Ankara Değirmendere 14.00 Seferinde 2+1 Otobüs İddiası Gerçeğe Uymuyor

Efetur firmasının özellikle Ankara‑Değirmendere 14.00 seferlerinde uzun zamandır yaşanan bir sorunu belirtmek istiyorum. 15.01.2026 tarihli saat 14.00 seferi için sistem üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen aracı seçerek bilet aldım; ancak sefere her zamanki gibi eski, 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs verildi. Yıllardır bu hatta gidip gelmeme rağmen, özellikle 14.00 aracında bu durumun hiç değişmediğini görüyorum.

Koltuk araları son derece dar olduğu için yolculuk boyunca konfor sağlanamıyor. Havalandırma sistemi yetersiz ve düzgün çalışmıyor; ayrıca zaman zaman prizler de bozuk oluyor ve telefonlarımızı şarj edemiyoruz. Ücretini 2+1 konforlu bir araç için ödediğimiz bir seferde, daha fazla yolcu alınabilsin diye eski ve konforsuz araç kullanılması yolcu olarak bizi mağdur ediyor.

PNR numaram 5241**45 olup, bu hatta kullanılan araçların artık yenilenmesini ve sistemde gösterilen 2+1 koltuk düzenine uygun, konforlu otobüslerin verilmesini istiyorum. Verdiğimiz paranın karşılığını hizmet olarak alamadığımızı düşünüyorum ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.