to read complaints and reviews, or file yours. 
Efetur firmasının özellikle Ankara‑Değirmendere 14.00 seferlerinde uzun zamandır yaşanan bir sorunu belirtmek istiyorum. 15.01.2026 tarihli saat 14.00 seferi için sistem üzerinden 2+1 otobüs olarak görünen aracı seçerek bilet aldım; ancak sefere her zamanki gibi eski, 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs verildi. Yıllardır bu hatta gidip gelmeme rağmen, özellikle 14.00 aracında bu durumun hiç değişmediğini görüyorum.
Koltuk araları son derece dar olduğu için yolculuk boyunca konfor sağlanamıyor. Havalandırma sistemi yetersiz ve düzgün çalışmıyor; ayrıca zaman zaman prizler de bozuk oluyor ve telefonlarımızı şarj edemiyoruz. Ücretini 2+1 konforlu bir araç için ödediğimiz bir seferde, daha fazla yolcu alınabilsin diye eski ve konforsuz araç kullanılması yolcu olarak bizi mağdur ediyor.
PNR numaram 5241**45 olup, bu hatta kullanılan araçların artık yenilenmesini ve sistemde gösterilen 2+1 koltuk düzenine uygun, konforlu otobüslerin verilmesini istiyorum. Verdiğimiz paranın karşılığını hizmet olarak alamadığımızı düşünüyorum ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
27.06.2024 gecesini 28.06.2024'e bağlayan tarihte saat 00:05 otobüsü ile Değirmendere'den İzmir'e gitmek için Efe Tur firmasından bilet aldım. Aracın PNR numarası 48613611'dir. 24 numaralı koltuktan bilet aldım ve yanımdaki 25 numaralı koltuk ben bilet alırken boş görünüyordu. Değirmendere'den bindi...
24.06.2023 12.00 için Efetur'dan İzmir-Değirmendere için 14.06.2023 tarihinde tek kişilik 5 numaraya bilet aldım. 23.06.2023 21.00'da aracımın 2+2'lik araca geçtiği mesajı geldi. Bayramdır normaldir dedim, 35 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekleyip koltuğumun aracımın bilgilerini teyit ettim...
06.01.2026 saat 13:15 Değirmendere–Ankara seferi için Efe Tur’dan 2+1 araç olarak bilet aldım; ancak otobüs 2+2 koltuk düzeniyle geldi. Ayrıca araç içi temizlik son derece kötüydü, hijyen açısından rahatsız edici bir durum vardı. Bu sorun aynı firmayla dördüncü kez başıma geliyor ve artık bunun “ge...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 14.15’te başlayan Değirmendere-Ankara seferi için Efetur’dan 5174**84 PNR numarasıyla tek kişilik koltuk satın aldım. Ancak seyahat saatinden sadece 2 dakika önce SMS ile aracın 2+2 koltuk düzenine sahip başka bir araçla değiştirildiği bildirildi. Bu değişiklik nedeniyle...
06.08.2025 tarihinde saat 21:20’de Değirmendere’den İstanbul Harem’e giden Efetur otobüsünüzde yaşadığım ciddi hizmet eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Biletimi iki kişi için toplam 400 TL ödeyerek aldım (koltuk no: 25 ve 27, plaka: 34 apd 340). Sefer bilgilerinizde priz ve klima olduğu belirtilmesi...
Yorumlar